寒暄、問候
現(xiàn)在大家都知道“前3分鐘定終身”，而前3分鐘所能說到的，通常就是寒暄和問候等看似與面試毫無關(guān)系的話題。也許你會(huì)說:“面試考察的就是專業(yè)知識(shí)，我就盼著趕快進(jìn)入正題。”其實(shí)，你既然已經(jīng)被通知去參加面試，就說明你的專業(yè)背景已經(jīng)與企業(yè)所要求的條件基本吻合了，那么面試人員主要看什么呢？就是看你是否與這個(gè)企業(yè)的員工氣味相投(chemistry fit)，并通過你的言談舉止考察你的溝通交際能力。所以有經(jīng)驗(yàn)的面試人員會(huì)在前3分鐘聊天氣、交通、時(shí)事、近來的熱點(diǎn)問題等，甚至聊辦公室附近的建筑物，看對(duì)方是否能應(yīng)對(duì)自如，以判斷你是否有能力在最初的接觸中就給交談?wù)吡粝乱粋€(gè)好印象。
被告知程序
一般的中資企業(yè)都不會(huì)告訴你面試的程序，但有些外企面試人員在進(jìn)入正式話題后會(huì)把面試的整體程序安排先向你交個(gè)底，以消除你的緊張情緒。通常的方法是面試人員和顏悅色地跟你說:“我們第一步會(huì)做什么，第幾步會(huì)做什么……”你不要覺得這是一種特殊的照顧，預(yù)示著你即將獲得成功，這只是例行公事，碰到這種很專業(yè)的招聘經(jīng)理，每個(gè)應(yīng)聘者都可享受這種“殊榮”。
過一遍簡(jiǎn)歷(go through your resume)
過簡(jiǎn)歷一般有兩種做法:粗線條的快串或是摘錄重點(diǎn)。先假設(shè)簡(jiǎn)歷已經(jīng)寫得很清楚很具體了，在這樣的情況下所謂的重點(diǎn)一般是三個(gè)方面:一是不清楚的地方還要核實(shí)和詢問；二是面試人員有感興趣的問題要與你探討；三是考察一些與應(yīng)聘崗位相關(guān)的信息。
試探性的提問(probing questions)
這多是一些敏感、重要、棘手的問題。
一方面面試人員會(huì)詢問一些業(yè)務(wù)方面的問題，了解你對(duì)業(yè)務(wù)難題或者一些重大問題的看法。回答的好壞可以反映出你的專業(yè)水平、敏感度以及分析問題的能力。
例如:如果你有機(jī)會(huì)在這個(gè)公司就職，你希望3年后自己能達(dá)到什么樣的水平或者從事何種工作？這類問題可以從側(cè)面反映出你是否會(huì)安心在這個(gè)公司工作，會(huì)不會(huì)中途跳槽，會(huì)不會(huì)使這個(gè)用人單位最終為他人做嫁衣。
另一方面，面試人員也會(huì)在這里提到一些簡(jiǎn)歷中涉及的問題。因?yàn)樗赡軐?duì)你簡(jiǎn)歷中所記載的東西或者你所描述的個(gè)人能力產(chǎn)生懷疑—你是否真像你所說的那么棒？有經(jīng)驗(yàn)的面試人員不會(huì)在過簡(jiǎn)歷的時(shí)候窮追不舍，那時(shí)候你“防范”得非常好，清楚地知道回答的重點(diǎn)。他們通常把具體的疑問隱藏在貌不驚人的小問題中，相當(dāng)于做了個(gè)“套”，你的真實(shí)情況會(huì)在這些問題中一點(diǎn)點(diǎn)地展露出來。
輕松話題
一般是從你簡(jiǎn)歷的個(gè)人信息細(xì)節(jié)里提取的話題，多是聊一聊興趣愛好，外語水平，從而了解你的追求和生活情趣，但時(shí)間緊時(shí)也可能沒有這一環(huán)節(jié)。
公司簡(jiǎn)介
有些外企面試人員，特別是有經(jīng)驗(yàn)的招聘者會(huì)向你簡(jiǎn)單介紹一下企業(yè)信息。這既包括公司的情況，如業(yè)務(wù)描述、行業(yè)地位等，也包括崗位描述，即你所應(yīng)聘的工作的性質(zhì)、團(tuán)隊(duì)情況和管理人員等。這種情況下，不要因?yàn)檎衅刚叩臒崆檎\(chéng)懇而輕敵，要注意捕捉每一個(gè)信息，這對(duì)下面的交談是一個(gè)基礎(chǔ)性鋪墊。
向面試人員提問
通常在面試快要結(jié)束的時(shí)候，招聘者都會(huì)給你提問題的機(jī)會(huì)。這時(shí)候最忌諱的是你一言不發(fā)。如果你一言不發(fā)，“沒的說”，面試人員會(huì)覺得可能是出于兩個(gè)原因:一是你對(duì)你正在應(yīng)聘的企業(yè)沒有多大興趣、了解得不多，所以提不出問題；二是你沒有提出好問題的能力，不善言辭、不會(huì)應(yīng)酬。這兩個(gè)理由對(duì)你都非常不利，會(huì)使你的印象分大打折扣。應(yīng)聘者提問題的數(shù)量可以是1—3個(gè)左右，千萬不要太多，尤其是在最初的篩選面試中，要記住你是應(yīng)聘者，不是考官。
職場(chǎng)貼士：在人生這個(gè)大舞臺(tái)上，永遠(yuǎn)只有小演員，沒有小角色。
