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『好上級』都有自己的不傳之秘，『壞上級』都有『善變』、『涼薄』、『無信』的標簽。
這世道果真變了。聽聞一家公司的極品八卦：公司高管例會新換了一名會議秘書，會前分管副總裁反復叮囑這位90后，務必要把會議期間的有關信息詳盡記錄，不得疏漏。
于是，秘書戰戰兢兢地全程列席了七小時會議，會后第一時間交來了一份文件。副總裁打開一看，頓時眼冒金星：這是一份七千多字的會議紀要！秘書認真貫徹了“不得疏漏”這一指示，請看摘要：張總匯報與某某銀行的授信工作進展（此時董事長大喝一聲，拍了一下桌子，說這樣準備不充分的匯報今后就不要上會了，工作進展太慢，全都是無用功，張總說是因為某某部門提供相關材料太慢造成的，董事長很生氣地說，……要是什么都需要我來干那還要你們做什么）。
括號中的臺詞耳熟嗎？這件事情的極品之處在于這位副總裁堪稱是個奇葩：他認真看完這個“紀要”，哈哈大笑一番之后告訴秘書，這個不能作為正式紀要發送，需要如何如何修改，確認對方聽懂了之后，他補充說，但是，這個紀要也很有價值，他會親自群發給與會高管。
這個轉折太妙了。像這位董事長一樣的上級在各個組織都并不少見，強大的氣場、強勢的風格如果再加上強悍的能力，那么，這樣的“強人”毫無疑問會成為每個下級的噩夢。這位副總裁則是相當稀缺的一種承上啟下者，對工作有幽默感，對下級有寬容度，由于他的膽量，成功地消解了董事長制造的緊張氣氛，對團隊關系起到了很好的潤滑作用。這位董事長如果不是一個混蛋的話，這份紀要也定會讓他在苦笑之余引發一點反思。
中國公司的企業文化關鍵詞總是驚人地相似，當然，我指的是那些“掛在墻上的文化”：溝通、尊重、合作、團隊、透明開放、以人為本等等等等。不過，誰又能數得清，究竟有多少上級不惜以身相殉，每天都在用自己的工作風格雄辯地證明：讓員工高喊的企業文化，其實只是個笑話。
上級陰影，已經像童年陰影一樣，越來越造成員工沉重的心理負擔，甚至扭曲人們的行為模式。請記住：加入公司，離開上級—公司可以憑借自身的品牌、業務和薪酬吸引力來吸收人才，但是，這一切之和卻往往抵消不了因為一名糟糕的上級所導致的人才流失。每一支士氣低下、協作無效的團隊背后，都站著一個瀆職的上級。
說到“瀆職”這兩個字，人們往往會認為不認真履行責任、造成了經濟損失才算，其實，對一名需要帶隊伍的管理者來說，扼殺下屬的主動性、造成人力資本的損失才是最大的瀆職。雖然，就公司內的權利而言，下屬總是處于相對弱勢地位，但是，如果組織姑息這樣的上級存在，下屬們必然會用“軟抵制”、“怠工不罷工”的方式來對抗他們的管理舉措，久而久之，公司將不得不為日趨嚴重的管理內耗買單。
其實，“好上級”并沒有一定之規，每個好上級都有自己的不傳之秘。但是“壞上級”概括起來不外乎三點：善變，會上一套、會下一套；單獨溝通時一套、聽了不相干的意見之后一套，每一次貌似嚴肅實則隨意的變動，都會令下級無所適從！涼薄，每個人能成為“上級”，最基本的前提是因為他有“下級”。但是，可不是每個下級法定就應該無條件追隨、支持你。偏生有一些上級，天性涼薄，認為這一切都理所當然，喜追捧而不仗義，在關鍵時刻不為下級考慮收益。結果，對上扛不住，對下自然就罩不住。無信，一個上級的信用積累有其特定的路徑：你是否能夠給團隊創造一種“成功的習慣”。那些因為信用破產而被下級所拋棄的上級，往往是因為輕率地制定目標，卻又缺乏實現目標的能力，導致團隊在你的領導下從“一次失敗走向另一次失敗”，三次之后，將沒有人再信任你的判斷力。
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