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前不久,有媒體報道某名牌大學一位系主任在就任14個月后被辭退的報道,報道援引了校方主管對此事的解釋:“他工作干得并不壞,但是太低調了。而校方此時需要一位更公眾化的系主任?!?/P>
而看看自己,我倒并沒有因為自己的低調性格失去工作,但也未因此而得到一個工作。我對低調的定義是“不突出自己,比較拘謹”,但它同時也與從容、溫和、穩重、謙和等 優點結合在一起。
下面是我的故事,我通常在所講授的求職技巧培訓課上把它講給我的學生。
數年前,我曾向一家小型的公益機構尋求過一個職位,該職位的工作內容是與青少年打交道,他們大多輟學或輕微犯罪。這些青少年被要求參與社區勞動、做晨練早操等,目的在于幫助他們回歸正道。
因而這個職位要求能夠管理和激勵這些“問題少年”。
我順利地通過了考官對我的初試,然后被通知進行復試,復試時考官中增加了兩位來自總部的高級負責人。而半途中冒出的那句沒頭沒腦的評論,我至今仍難以忘卻。
一位高級負責人說:“你真的不錯,問題也回答得好,但是看上去低調了些?!?/P>
我想這就是面試中的所謂尷尬時刻。
他的評論使我吃了一驚,我一時無言以對(這種反應也許更印證了他的觀點)。招聘者通常的做法應是,如果對某個應聘者有看法,面試的人會在紙上或心里記下這些看法,在結束了對所有應聘者面試表現的分析斟酌后,再亮出自己的結論。無論作為一個招聘者還是作為一個應聘者,我都沒有遇到過這樣當場表態的事。這種舉動會使敏感的應聘者感到不適,陷入防衛狀態。
糟糕的是,我如常人一般,失去了鎮定。在與負責人一同等候電梯時,我試圖向他說明,我其實不像看上去的那樣低調,既然未被錄用,這種解釋其實已是徒勞。其實,很可能是我由于其他原因而被淘汰,但當時我沒這么想。
隨著時間的推移,我想明白了一些道理。再遇此事,我可以先承認考官的觀點,再作解釋??梢赃@么說:“您說得對,我是低調了些。但我知道,要想做好這個職位,我必須經過一點時間使自己變得善于鼓動別人。在需要那樣的時候,我會那樣做,因為我的個性具備多種不同的層面?!?/P>
自從那次面試后,我漸漸發現,如我這樣經過反復的面談技巧訓練而獲得的隨和個性,常易被人誤解為缺乏沖勁。
我曾經做過銷售代表和管理人員,成功的銷售結果常得益于我采用的軟推銷形式。我推銷出了許多產品,而且許多客戶說喜歡我的銷售方式,這一切鼓勵著我繼續采用這樣的方式。一個低調的推銷商不必否定自己的風格,同樣,一個低調的應聘者并不一定就是一個不合格的雇員。我有一種并非自我安慰的看法:在面試中采取“自我推銷”的做法體現的是一種老套的推銷風格,它包括有力、熱情的握手和善言、討好的行為。
我常對學生強調說,從我上述失敗的例子中得到的教訓應是,在面試中你必須扮演好一個求職者的角色。你必須具有親和力,顯得活躍,即使你的本性不是這樣。不要讓人感到虛偽,但必須做到使考官相信,你對該職位充滿興趣,而且你具備所需的溝通能力,充分顯示你的能量和熱情。更確切地說,是“制造”出那些能量和熱情。
三、律師由于自學了法律,以前又是管理系的科班,所以加入律師的隊伍基本易如反掌,但是似乎已經不是什么優勢加入這個隊伍后我的談判能力得到最大發揮,在不到半年的時間里接了幾十萬塊錢的案子,我自己能養活所里十多口子人,但是這個行業的問題更加觸目驚心,不說部分法官的水平低下,不說黑幕的交易,只說律師本身為了創收而必須泯滅的天良就夠痛苦的了,有的老百姓對于律師收費標準不清楚,也憨厚的不懂得劃價,七拼八湊來天文數字的律師費,得到敗訴的結果也只能默默離開。他們不知道律師費可以有商量,不知道可以風險代理,不知道可以分期支付,也不知道可以在合同中約定敗訴退費一半,他們就是無條件的接受,因為從知識到口才他們不是專業人才的對手。律師的內心也掙扎,但是想到那花花綠綠的鈔票中有70%(自帶案源)以上是自己的了,就學會了沉默。
四、培訓
除了中學教師的年代,所有收費基本按照國家規定,在后來所接觸的培訓中,著實領教了瘋狂的利潤。一個文化公司或者培訓公司與一個名牌大學簽定合作協議,大學提供30%的講師,文化公司自己外聘70%的講師(水平無保證),然后組織個短期培訓,每個學員收取幾萬塊的培訓費,40人一個小班,基本上大學可以分走20%,剩下的都是文化公司的,扣除廣告、場地、師資費用,利潤大大的。證書么,大學可以提供一個,文化公司也能搞一個,有時候還是國外的,看上去很美。
五、融資
很多融資公司其實就是騙子,針對項目計劃人的迫切心理,要求對方支付高額的代理費,然后不了了之,合同的簽定自然天衣無縫,人家收的費用是基本交通費、電話費和成本支出費,成功與否拖你個三年五年,你也就疲了,算了。六、地產:期房的建設很多批文手續不全,地產商先期預售部分房子,得到錢后給建筑商點首款(有的根本不給,建筑商墊資金,然后建筑商也不給材料商,層層環節中還欠著民工的工資),房子邊蓋邊賣。賣的好的后期還上前面的資金還是萬幸,很多由于中間環節或者手續不全被迫停止,付了錢的老百姓變成“老背興”,工人拿不到工資,材料商破產。至于這樣的操作方式為什么存在,大家心知肚明。
六、地產
期房的建設很多批文手續不全,地產商先期預售部分房子,得到錢后給建筑商點首款(有的根本不給,建筑商墊資金,然后建筑商也不給材料商,層層環節中還欠著民工的工資),房子邊蓋邊賣。賣的好的后期還上前面的資金還是萬幸,很多由于中間環節或者手續不全被迫停止,付了錢的老百姓變成“老背興”,工人拿不到工資,材料商破產。至于這樣的操作方式為什么存在,大家心知肚明。
七、出版表面上是國家沒有放開,實際上基本上是出版社賣書號,書商買來,書商再向寫作的人約稿,一個書號少則幾千,多則幾萬(看出版社的知名度),書商再把一個書號出一個系列的書。比如“世界名人百傳”,那就是一百種書一個書號,違法?誰管?印刷廠的錢可以欠著,作者的稿費也只給一部分,印出書先賣著,每個書商都不得不給批發商帳期,少則數月,多則一年,但是能夠清回來的很少,有的批發商倒閉了根本不還錢,有的沒有倒閉,換個名字繼續扎,繼續欠。再加上盜版橫行,正版書的銷量滑坡,許多書商在退出,轉而做傳媒或者物流。
八、保健
和藥品是一樣的,不說也罷,簡單的廣告轟炸,然后顧客買單廣告費就行了。保健品比藥品還有優勢,就是審批簡單,利潤豐厚。
九、林業
最近總是接到賣大樹的廣告,就是你花錢買塊林地,地上的樹木是你的,但是土地是國家的,林間的作業權是當地農民的,林地上的林木是你的,可是你不用參與任何管理,林業公司找人替你管理。五年或者七年以后林木是你的,你可以自己賣,賣不掉的話林業公司收購。有意思,就是你買了一種七年后賣大樹的權利,花的錢越多你可以賣的大樹就越多。
十、直銷
也不用多說,不是直銷不好,而是這種營銷方式的管制力度薄弱,導致很多質量差而價格高的商品出現,使人們對直銷的信任降低,毀了一種本可以減少中間環節讓利消費者的好的銷售方式。
從事上述職業/行業的人們,也許現實不是個把人的力量可以扭轉的,但是大家如果都提高了意思,講究誠信,著眼于長遠,會發現除了金錢以外,職業的責任感和被信任的使命感同樣是非常珍貴的。而且惟有誠信的提高效率,才可以把事業做的長久,誠然資本的原始積累不是贊美詩,但是我們本有能力讓自己選擇更美好的工作內容和方式。
職場貼士:老板打了員工一巴掌,看各國員工的不同反應, 日本員工:頭一點:“嗨!” 。美國員工:立刻叫來了自已的律師。 英國員工:微笑地報警 。俄羅斯員工:反手就給老板一巴掌 。法國員工:想辦法搞到老板妻子和情人。意大利員工:叫黑手黨。中國員工:立刻編織一條微博——泄憤!換了你是員工,會咋弄?
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