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　  很多人看似很努力，可還是在蕓蕓眾生中苦苦掙扎的滄海一粟。有些人，掌握一點(diǎn)小技巧，就能成為人群中最閃亮的那顆星。社會(huì)是殘酷的，職場(chǎng)是無情的。有時(shí)候，得失之間差的就是小細(xì)節(jié)。下面這10個(gè)小細(xì)節(jié)，幾乎小到塵埃里，但是，這卻能起到?jīng)Q定性的作用。

　　1. 把所有的“謝謝”改成“謝謝你”

　　身處于錯(cuò)綜密集的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)中的我們，都免不了請(qǐng)人幫忙，或都得到過他人的幫助與鼓勵(lì)。這個(gè)時(shí)候，表達(dá)感激就成了必不可少的交流技能。但你真的會(huì)“感謝”嗎？很多人往往往往是隨口一句“謝謝”便匆匆了事，這何嘗不是一種沒誠(chéng)意的體現(xiàn)呢？

　　所以，把你脫口而出的“謝謝”改成“謝謝你”。千萬別小看了這一字之差，它能讓你的善意傳達(dá)起來更加溫暖，令人印象深刻。

　　2. 憤怒時(shí)與常態(tài)下保持一致

　　看一個(gè)人是否慷慨豁達(dá)，要看他貧窮時(shí)的狀態(tài)；看一個(gè)人是否沉著儒雅，要看他憤怒時(shí)的狀態(tài)。喜怒不形于色不是城府深，而是情商高。

　　所以建議大家，越是遭遇小人刁難，越要沉得住氣，退一步海闊天空，凡事先禮后兵。

　　3. 對(duì)所有“小人物”保持尊重

　　真正的強(qiáng)者，并非是那些趾高氣揚(yáng)，一出場(chǎng)仿佛全天下我最大的開掛群體，而是那些不卑不亢，常懷寬容悲憫之心的高情商者。

　　一個(gè)人對(duì)比他地位高，權(quán)勢(shì)大的人保持謙卑尊敬并不稀奇，而他是否對(duì)“小人物”們保持足夠的尊重？對(duì)服務(wù)人員是否禮貌？接過傳單時(shí)是否會(huì)帶一聲謝謝？對(duì)身體有缺陷的人士是否報(bào)以寬容與忍讓？往往能看出他人品高低。

　　4. 懂得傾聽，不插話

　　交流中什么樣的談話對(duì)象讓人嗤之以鼻？大概是那些完全不顧對(duì)方與他人感受，話匣子一開滔滔不絕，即便輪到別人發(fā)表看法時(shí)他也不忘插兩句的人。

　　懂得傾聽不僅是種素養(yǎng)，更是一種交流技巧。它能讓你在溝通過程中準(zhǔn)確聚焦對(duì)方觀點(diǎn)，把握對(duì)方談話心理與目的，也使你隨后的回應(yīng)有的放矢，擲地有聲。

　　5. 時(shí)時(shí)懂得推己及人

　　“己所不欲，勿施于人”。這兩千多年前的教誨，放在當(dāng)今社會(huì)，仍是余音繞梁，振聾發(fā)聵。

　　人們之間許多的矛盾爭(zhēng)吵的根源恰恰在于，不懂得換位思考。如果在考慮一己私欲的同時(shí)，也能站在對(duì)方的角度，考慮一下眼前這個(gè)交往對(duì)象的感受，那么很多矛盾都會(huì)迎刃而解，你也會(huì)慢慢成為大家眼中明達(dá)寬厚之人。

　　6. 低谷時(shí)更要注意儀態(tài)和表情

　　《當(dāng)幸福來敲門》是職場(chǎng)人士必看的片子。男主角克里斯是個(gè)職場(chǎng)失意，瀕臨破產(chǎn)的推銷員一枚，在他人生最艱難絕望的低谷時(shí)刻，即便是在最坑爹的時(shí)光里，克里斯也把自己打扮得有條理。即便身處糟亂的地獄，他也要活得像個(gè)上帝。

　　自信，優(yōu)雅，慷慨，熱忱，執(zhí)著，大氣，最終幫助克里斯力挽人生頹勢(shì)，如愿成為股票經(jīng)紀(jì)人。幸福，總會(huì)主動(dòng)敲響擁有大人生格局者的家門。

　　7. 即便相處多年，仍常顧及至親感受

　　我們總習(xí)慣與對(duì)陌生人彬彬有禮，對(duì)于至親就缺少了耐心。情商高的人對(duì)至親保持著同樣的尊敬和恭敬。

　　我們常會(huì)給自己的行為找借口：嗨，我跟你關(guān)系近才敢這么傷害你的嘛。典型的強(qiáng)盜邏輯。也有人說，跟他們客氣什么呢？我是當(dāng)他們是自己人才那樣口無遮攔的。那么請(qǐng)問，你既然真的把他們珍視為自己的一部分，你連自己都不尊重的話，還怎么奢求別人尊重你？

　　8. 頭腦清醒，語速正常，講理不煽情

　　在與他人打交道的過程中，你來我往傳遞的無非就兩樣?xùn)|西，一是信息，二是意見。信息不必多言，實(shí)事求是就好。而每逢觀點(diǎn)交接，就難免會(huì)有沖突矛盾發(fā)生，這時(shí)，爭(zhēng)論，就成為了交流時(shí)的一種“常態(tài)”。

　　觀點(diǎn)對(duì)立并不可怕，更不可恥，然而表達(dá)意見的方式卻很有講究。如果你情緒激動(dòng)，青筋暴起，嗓門越拉越高，甚至是臉紅脖子粗，身邊人對(duì)你的評(píng)價(jià)多會(huì)是：好low，這樣一點(diǎn)也不酷。

　　在這里提醒大家，當(dāng)我們與他人交換意見時(shí)，不要太著急，放心，對(duì)方的話會(huì)說完的，會(huì)給你留出充足的表達(dá)看法的機(jī)會(huì)。而且，當(dāng)你進(jìn)行自我陳述時(shí)，語速放緩，切忌道德綁架，說理就是說理，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就煽情，越來越多的人不吃這套，大家拼的是誰的思路清晰。

　　9. 把人當(dāng)人而非機(jī)器

　　現(xiàn)如今的社交都太功利化了，目的性也太強(qiáng)。很多人重術(shù)不重道，過于醉心于方法技巧，但長(zhǎng)久相處下來，總會(huì)讓你感到缺點(diǎn)什么。缺點(diǎn)什么呢？真誠(chéng)。

　　無論在職場(chǎng)辦公室里，還是在日常生活的點(diǎn)滴中，好友之間請(qǐng)常聯(lián)系。切忌現(xiàn)用現(xiàn)交，切忌現(xiàn)用現(xiàn)交，切忌現(xiàn)用現(xiàn)交，這種行為給人的感覺真的不美妙。

　　另外，還有個(gè)常被大家忽視的細(xì)節(jié)請(qǐng)大家注意，那就是：領(lǐng)導(dǎo)也是人，上司也有七情六欲。很多初入職場(chǎng)的小朋友哪怕是面對(duì)一個(gè)比你早來幾天的老大姐，也會(huì)唯唯諾諾，唯恐說錯(cuò)話辦錯(cuò)事，最終變得呆板木訥，連接個(gè)蘋果手都在發(fā)抖。

　　在這里建議大家：在平時(shí)的相處中，分清公私，找準(zhǔn)位置，工作中勤勤懇懇，生活里一視同仁。

　　10. 交流時(shí)提供充分的信息

　　最后一點(diǎn)大家需要注意的細(xì)節(jié)就是：話要說全，理要講完。歸根結(jié)底，生活中最坑爹的是什么？誤解。誤解又來源于什么呢？信息交流不足。

　　很多時(shí)候，只要我們多一點(diǎn)耐心，多一些充分的溝通與交流，很多事情都不是什么解決不了的大難題。別再信奉什么“彪悍的人生不需要解釋了”，細(xì)心點(diǎn)，該解釋還是要說清。

　　總結(jié)起來就是：責(zé)備的話語，能少說一句就少說一句；重要的信息，能多說一句就多說一句。

　　這些細(xì)節(jié)，大家遺漏一兩點(diǎn)，倒不至于讓你馬失前蹄，錯(cuò)誤致命；但如果你能在平時(shí)多多留意，用心銘記，它們會(huì)讓你平凡而不平庸，在你脫穎而出的過程中展現(xiàn)出神奇的蝴蝶效應(yīng)。

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