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【案例】風靡企業界的走動式管理
走動式管理是世界上流行的一種創新管理方式,它主要是指企業主管身先士卒,深入下去,體察民意,了解真情,與部屬打成一片,共創業績。“走動式”管理的主要優點及特征是:主管動部屬也跟著動。
日本著名企業家土光敏夫采用“身先士卒”的做法,倡導“走動式”管理。在他接管日本東芝電器公司前,東芝已不再享有電器業搖籃的美稱,生產每況愈下。土光敏夫上任后,每天巡視工廠,遍訪了東芝設在日本的工廠和企業,與員工一起吃飯,閑話家常。清晨,他總比別人早到半個鐘頭,站在廠門口,向工人問好,率先示范。員工受此氣氛的感染,促進了相互間的溝通,士氣大振。不久,東芝的生產恢復正常,并有很大發展。
美國麥當勞快餐店創始人雷·克羅克,是美國有影響的大企業家之一,他不喜歡整天坐在辦公室里,大部分時間都用在“走動式”管理上,即到所屬各公司、各部門走走、看看、聽聽、問問。麥克唐納公司曾有一段時間面臨嚴重虧損的危機,克羅克發現其中一個重要原因是,公司各職能部門的經理官僚主義突出,習慣躺在舒適的椅背上指手劃腳,把許多寶貴的時間耗費在抽煙和閑聊上。于是克羅克想出一個“奇招”,要求將所有經理的椅子靠背都鋸掉,經理們只得照辦。開始很多人罵克羅克是個瘋子,不久大家悟出了他的一番“苦心”,紛紛走出辦公室,開展“走動式”管理,及時了解情況,現場解決問題,終于使公司扭虧轉盈。
在《追求卓越》這本書當中,管理大師湯姆·彼得斯談到了“四處走動管理”的方法。一個高層的領導者,不應該每天坐在辦公室后面看一些數據、統計表,這些固然有幫助,但他真正該做的是花50%的時間去考察公司的狀況。
億萬富翁裴洛演講的時候,他說自己時常在中午跟員工一起共餐,他并沒有一個所謂的主管餐廳。別人很好奇,像他這么樣有錢的人,為什么不弄一個主管餐廳,或是弄一個私人的餐廳呢?他說,跟員工一起用餐,就可以了解基層員工一般的問題,很多員工會把訊息提供給他,這些都是高階主管要蒙蔽他的事情。
有一次,GM公司的總裁到他公司參觀,發現餐廳的菜肴實在是非常好吃,他不禁驚訝地問裴洛:“你們公司的菜為什么這么好吃?”因為,一般公司餐廳的菜肴都非常難吃。裴洛說:“我每天在這里吃飯,你想,這里的菜能不好吃嗎?”
親自考察,親自四處走動,了解現場真正的狀況,可以使你得到你沒有辦法獲得的信息,可以使你得到許多正式場合無法得到的溝通效果。
職場貼士:你要明白有的學校要的是就業率,他不管你找到的工作好不好,所以你要穩住自己的心態,不要因為學校催促而急于找工作,工作是自己的,前途是自己的,一定要好好找,慎重找,誰規定一定要畢業前就找工作了?
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