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職場生存

溝通技巧:如何讓員工活躍起來

分類: 職場生存 職場詞典 編輯 : 職場知識 發布 : 10-09

閱讀 :354


  (2)給予獎賞,但獎賞要與成就相當;

  (3)如有某種改變,應事先通知,員工如能先接到通知,工作效率一定比較高;

  (4)讓員工參與同他們切身利益有關的計劃和決策;

  (5)信任員工,贏得他們的忠誠信任;

  (6)實地接觸員工,了解他們的愛好、習慣和敏感的事物,對他們的認識就是你的資本;

  (7)聆聽下屬的建議,他們也有好主意;

  (8)如果有人舉止怪異,應該追查;

  (9)盡可能委婉地讓大家知道你的想法,沒有人喜歡被蒙在鼓里;

  (10)解釋"為什么"要做某事,如盯員工會把事情做得更好;

  (11)萬一你犯了錯誤,立刻承認,并且表示歉意,如果你推卸責任,責怪旁人,別人一定會瞧不起你;

  (12)告知員工他所擔負職務的重要性,讓他們有安全感;

  (13)提出建設性的批評,批評要有理由,并找出發主進的方法;

  (14)在責備某人之前,先指出他的優點,表示你只是希望能幫助他;

  (15)以身作則,樹立好榜樣;

  (16)言行一致,不要讓員工弄不清要到底應該做什么;

  (17)把握住每一個機會,表現你以員工為驕傲,這樣能使他們發揮最大的潛力;

  (18)假如有人發牢騷,需趕緊找出他們不滿之處;

  (19)盡最大可能,安撫不滿的情緒,否則所有的人都會受到波及;

  (20)制訂長、短期目標,并且讓每一位員工清楚公司的發展目標;

  (21)支持你的員工,應有的權力與責任是不可分的。



職場貼士:為了避免打電話時找不到人而捉迷藏,要及時給別人回電話,因為你很容易找到打電話的人,這樣你的留言就不會堆積起來。如果那個人此時正忙,許多善于運用時間的人就會約個時間再回電話。在有些人的錄音電話中留下詳細的口信,可以使你免受長時間談話之累,還會使你更快地得到答復。

 

  

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