小李今年剛畢業(yè)，去外企報(bào)到之前，父母叮嚀她，對(duì)同事要客氣，最好尊他們?yōu)椤袄蠋煛薄Ｐ±钫崭改傅脑捵隽耍瑓s發(fā)現(xiàn)同事表情怪異，有的同事還當(dāng)面“嗤嗤”地笑了起來(lái)。小李感到尷尬、困惑。
稱呼是職場(chǎng)環(huán)境的一個(gè)組成部分，如何正確稱呼是職場(chǎng)新人最容易遇到的難題。
稱呼要符合企業(yè)文化
赫敦職業(yè)顧問(wèn)認(rèn)為，職場(chǎng)新人在上班之前，應(yīng)該對(duì)企業(yè)文化有一個(gè)全面的了解。同事之間的稱呼是企業(yè)文化的一種外在體現(xiàn)，一個(gè)企業(yè)以什么類型的稱呼為主，與企業(yè)管理者的風(fēng)格、個(gè)性有緊密關(guān)系。把握準(zhǔn)了企業(yè)文化，稱呼就不容易露怯。
在以氛圍自由著稱的歐美企業(yè)中，無(wú)論是同事之間，還是上下級(jí)之間，一般互叫英文名字，即使是對(duì)上級(jí)甚至老板也是如此。如果用職務(wù)稱呼別人，反而會(huì)讓人覺(jué)得和環(huán)境格格不入。在這樣的公司工作，不妨也取個(gè)英文名字，融入集體。
在由學(xué)者創(chuàng)辦的企業(yè)里面，大家可能會(huì)根據(jù)創(chuàng)業(yè)者的習(xí)慣，彼此以“老師”稱呼。這個(gè)稱呼還適用于文化氣氛濃厚的單位，比如報(bào)社、電視臺(tái)、文藝團(tuán)體、文化館等。這個(gè)稱呼能表達(dá)出對(duì)學(xué)識(shí)、能力的認(rèn)可和尊重，因此受到文化單位職業(yè)人的青睞。
在注重團(tuán)隊(duì)合作的企業(yè)、學(xué)習(xí)型企業(yè)及親情色彩濃厚的中小型家族企業(yè)里面，等級(jí)觀念比較淡化，大家以行政職務(wù)相稱的情況比一般企業(yè)要少，互稱姓名的情況較多。
而在國(guó)有企業(yè)，最好以行政職務(wù)相稱，如張經(jīng)理、陳總等，能表示對(duì)對(duì)方的敬重。等級(jí)觀念較重的韓資、日資企業(yè)，一般也采用這類稱呼，如李課長(zhǎng)、韓社長(zhǎng)等。
在私下里，同事之間的稱呼可以隨便一些。女孩子可叫她的小名，如麗麗、小燕；對(duì)男性年長(zhǎng)者可稱“老兄”，年幼者為“老弟”等。不過(guò)，使用昵稱要注意把握分寸，不能不看對(duì)象、不分場(chǎng)合地亂叫一氣。一般來(lái)說(shuō)，級(jí)別相同的白領(lǐng)之間，或上級(jí)對(duì)下級(jí)使用昵稱比較合適。還有些單位，同事之間私下里習(xí)慣反著叫：年長(zhǎng)者稱年輕人為“老張”、“老王”，而年輕人則稱年長(zhǎng)者為“小張”、“小王”。據(jù)說(shuō)“反著叫”能讓部分年長(zhǎng)者找到年輕的感覺(jué)，讓年輕者找到成熟和穩(wěn)重感。這類稱呼帶有幽默、調(diào)侃的味道，但應(yīng)當(dāng)慎用，因?yàn)椴⒉皇敲總€(gè)人都樂(lè)意被“反著叫”、“錯(cuò)著叫”的。
新人稱呼三原則
新人剛到單位，如何正確稱呼？職業(yè)顧問(wèn)表示有三個(gè)原則要掌握：
主動(dòng)開口問(wèn)。新人剛到單位，要先問(wèn)問(wèn)同事或者留心聽聽別人怎么稱呼，不要冒冒失失想當(dāng)然地稱呼對(duì)方。如果實(shí)在不清楚該怎么稱呼，可以客氣地問(wèn)對(duì)方：“先生/女士，我是新來(lái)的，不知道該怎么稱呼您？”一般對(duì)方會(huì)把同事的習(xí)慣稱呼告訴你。
多動(dòng)筆。進(jìn)入單位的第一天，和本部門的同事認(rèn)識(shí)后，一般還會(huì)去其他部門見同事，“巡回演出”，僅僅憑腦袋不可能一下子記住所有人的名字、職位，那么日后會(huì)不會(huì)搞錯(cuò)呢？不妨隨身攜帶一個(gè)小記事本，大體記下一些同事的姓名，在后面加上長(zhǎng)相特征、所負(fù)責(zé)的工作等注解。
表情、語(yǔ)氣很重要。準(zhǔn)確稱呼別人，除了根據(jù)對(duì)方的職位、工作單位性質(zhì)、場(chǎng)合、年齡、性別等把握好分寸外，應(yīng)用感情色彩也是非常重要的。特別是稱呼地位比較高的人時(shí)，眼神、表情、語(yǔ)音的高低、腔調(diào)等都非常關(guān)鍵。如果聲音比較低沉、語(yǔ)氣比較平靜，對(duì)方以及在場(chǎng)的人士會(huì)覺(jué)得你要么沒(méi)禮貌，不懂得尊重別人，要么性格內(nèi)向，表現(xiàn)拘謹(jǐn)，不夠大方。但如果叫得過(guò)于熱情，會(huì)被認(rèn)為為人勢(shì)利。稱呼任何人時(shí)都要注意用自己的表情和聲音，讓在場(chǎng)的人感覺(jué)到你熱情、落落大方，又不卑不亢。
職場(chǎng)貼士：吃虧是福:苦一點(diǎn)累一點(diǎn)怎樣呢？多做一些事情怎樣？加班加點(diǎn)又怎樣？如果你把這個(gè)當(dāng)作是對(duì)自己的磨練，你會(huì)發(fā)現(xiàn)工作的樂(lè)趣，更重要的是你會(huì)從中學(xué)到很多東西，積累很多經(jīng)驗(yàn)！
