哪個(gè)行業(yè)心理創(chuàng)傷級(jí)別最高
“人們普遍認(rèn)為警察是應(yīng)該最堅(jiān)強(qiáng)的，幾乎沒(méi)有人想他們會(huì)受創(chuàng)傷。而實(shí)際上，警察這個(gè)職業(yè)最容易受傷的。”北京大學(xué)心理學(xué)系易春麗博士說(shuō)，在國(guó)外，警察是心理咨詢的常客。因?yàn)樗麄儾粩嗟乇槐┞对谶@種心理創(chuàng)傷中。
香港影片《無(wú)間道》中，陳慧琳扮演的是服務(wù)警員的心理咨詢師。易春麗說(shuō)，這個(gè)角色對(duì)警員們來(lái)說(shuō)是非常重要的。
在多佛偷渡案中，60名中國(guó)偷渡客被塞入一輛貨車?yán)餃?zhǔn)備偷運(yùn)到英國(guó)，由于卡車上唯一的通風(fēng)口被關(guān)閉，最終導(dǎo)致58人因窒息死亡。易春麗強(qiáng)調(diào)說(shuō)，車上惟一的兩名幸存者是一級(jí)受創(chuàng)者，凡是受害者家屬都是二級(jí)受創(chuàng)者，而所有接觸過(guò)慘案現(xiàn)場(chǎng)的警察就是第三類受創(chuàng)者。尤其是那些之前沒(méi)有心理準(zhǔn)備，突然被暴露在“慘案畫面”中的邊防警，他們因此可能會(huì)天天做噩夢(mèng)，如果不及時(shí)處理，這些心理創(chuàng)傷可能會(huì)被壓抑，在今后的日子里慢慢出現(xiàn)癥狀。因此這些人在事發(fā)后是絕對(duì)需要進(jìn)行心理創(chuàng)傷輔導(dǎo)的。
我們都做了什么
前不久，公安部公布的數(shù)據(jù)顯示，2003年，中國(guó)警方共有476名民警犧牲、6076名民警負(fù)傷，其中有一個(gè)數(shù)據(jù)尤其值得關(guān)注，“因積勞成疾犧牲在工作崗位上的民警達(dá)212人”，這個(gè)數(shù)據(jù)在犧牲民警中占到了相當(dāng)?shù)谋壤?
據(jù)透露，因公犧牲的民警平均年齡僅30歲多一點(diǎn)。同事的犧牲對(duì)曾經(jīng)與其共事的戰(zhàn)友來(lái)說(shuō)就是二級(jí)創(chuàng)傷，如果不能很好處理，單位的士氣就會(huì)受到影響。“談到二級(jí)創(chuàng)傷處理，目前已經(jīng)有不少單位開(kāi)始重視這個(gè)問(wèn)題，但因?yàn)榭吹搅恕疄?zāi)難’場(chǎng)面的三級(jí)創(chuàng)傷卻往往被人們忽視。”易春麗提醒說(shuō)，受到心理創(chuàng)傷的人往往睡眠不好，缺乏人際安全，對(duì)人不信任等，但他們卻不明原因，甚至帶著癥狀工作。這其實(shí)和能力沒(méi)有關(guān)系，而是一種正常的心理反應(yīng)。
為了盡可能避免民警英年早逝，公安部從去年開(kāi)始已經(jīng)在全國(guó)范圍推行“強(qiáng)制休假”制度，并正在努力建立定期體檢制度、體育鍛煉達(dá)標(biāo)制度，和以維護(hù)人身安全為核心的教育訓(xùn)練制度、與相關(guān)部門洽談建立民警因公傷亡保險(xiǎn)制度。
這些舉措都十分值得稱道，不過(guò)，在心理健康制度建立包括心理創(chuàng)傷輔導(dǎo)方面顯然還沒(méi)有提到議事日程。
不僅僅是警察，記者、醫(yī)生也是很容易遭遇三級(jí)創(chuàng)傷的。易春麗說(shuō)，比如急診科醫(yī)護(hù)人員、心理醫(yī)生，災(zāi)難報(bào)道、戰(zhàn)地記者等，他們都是易感人群，這些職業(yè)也是心理高危職業(yè)。這也對(duì)現(xiàn)代的人事主管提出了新的要求。
我們能做什么
易春麗說(shuō)，因?yàn)楫?dāng)由于職業(yè)原因暴露于災(zāi)難等現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，如果參與人員實(shí)際上并不能對(duì)此進(jìn)行處理，也沒(méi)有能力去應(yīng)對(duì)這個(gè)環(huán)境，則這種無(wú)阻感會(huì)讓他們的心理更受傷。“從業(yè)者只有能夠保護(hù)好自己的時(shí)候，他呈現(xiàn)給別人的東西才更具人性。如果他們連自己都蔑視自己生命，那么他們也很難對(duì)別人有善意和人性。”因此，很多心理高危職業(yè)的從業(yè)者都應(yīng)該想辦法先保護(hù)自己。
易春麗建議從事高危職業(yè)的人員在工作前，包括在大學(xué)學(xué)習(xí)期間，就應(yīng)該著手訓(xùn)練自己如何自我保護(hù)，哪些東西是重要的，自己需要有哪些防護(hù)，之后又要做什么樣的處理，有什么樣的情緒是正常的……這都是從事這些職業(yè)的人之前應(yīng)該知道的。
哪些行業(yè)最容易發(fā)生心理創(chuàng)傷，就優(yōu)先做這方面的知識(shí)普及，比如，可以事先請(qǐng)專家來(lái)講課，了解怎樣去預(yù)防創(chuàng)傷，什么人更容易受到創(chuàng)傷，會(huì)有怎樣的創(chuàng)傷，在工作時(shí)要小心些什么。甚至可以在大學(xué)中設(shè)置一些相關(guān)的內(nèi)容，比如記者這個(gè)行業(yè)，告訴將來(lái)的從業(yè)者，這個(gè)行業(yè)可能會(huì)遇到什么心理方面難題，你需要什么幫助，從哪里可以獲得幫助，和你能夠獲得哪些形式的心理輔導(dǎo)。
職場(chǎng)貼士：溝通很重要:學(xué)會(huì)多與他人溝通交流，尤其是你的助手，千萬(wàn)不要害怕和你的助手表達(dá)你的意見(jiàn)，因?yàn)樗?她)是你最近的人，也可以說(shuō)是你工作上最信賴的人之一，而他(她)會(huì)給你帶來(lái)很多你并不知道或清楚的事情，記住一切都應(yīng)該是很自然的，沒(méi)有人喜歡僵硬分子。
