公司中,很少有事情像這樣引起人們對(duì)忠誠、背叛、倫理如此深刻的思考。關(guān)于這個(gè)惱人的問題的觀點(diǎn)從“永遠(yuǎn)、永遠(yuǎn)都不要這樣做”(一個(gè)主管顧問的話)。到“如果你不這么做,就別打算工作了”(一個(gè)企業(yè)顧問之語),差別懸殊。
總體而言,我傾向于“決不、絕不”派。我在這件事上的抵觸心理一部分來自我的個(gè)人經(jīng)理。在我初涉職場(chǎng)之時(shí),有一次,當(dāng)我的上司拒絕了一個(gè)讓我感到興奮的小說創(chuàng)意時(shí),我就跨過我的上司到另外一個(gè)編輯那里去了,而這個(gè)編輯贊同我的這個(gè)創(chuàng)意。當(dāng)我洋洋得意地把事情的始末告訴我的上司時(shí),我永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記他臉上那種憤怒和被人出賣的表情。那時(shí),我感覺自己好像是一個(gè)勢(shì)利小人。他是一個(gè)好上司,一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,不應(yīng)該受到這種待遇。對(duì)我而言,任何創(chuàng)意都不值得拿我們之間的友誼去冒險(xiǎn),因此,我當(dāng)即放棄了這個(gè)創(chuàng)意。即使這樣也差一點(diǎn)不能幸免于難。
在很多公司,這種觀念根深蒂固。在一次某大型零售商為其經(jīng)理人開辦的研討會(huì)上,商業(yè)培訓(xùn)師施本諾 喬恩要要求經(jīng)理們更大膽地革新觀念,即使他們的上司反對(duì)這樣做。當(dāng)一名經(jīng)理抱怨妨礙他的上級(jí)時(shí),喬恩鼓勵(lì)他說:“你為什么不越過他呢?”幾名經(jīng)理不禁發(fā)笑,并說這種做法不是他們組織中的行為方式。一名經(jīng)理這樣問:“當(dāng)你被你的下級(jí)跨過時(shí),你做何感想呢?”一個(gè)經(jīng)理講述了他的一個(gè)經(jīng)歷,他到上司的上司面前投訴他的上司,結(jié)果上司的上司很快將這次談話的內(nèi)容一級(jí)一級(jí)通報(bào),最后到達(dá)那個(gè)被跨過的經(jīng)理。這個(gè)經(jīng)理說:“他令我的生活痛苦萬分,直到他決定離開為止。”
然而,隨著時(shí)光的流逝,我覺得在有些情況下——一些非常事件困擾著你——這時(shí)你不得不越過你的上司。即使在這種情況下,你的行事也得加倍小心并注意交際技巧。
一位女士為一個(gè)性格暴躁的上司工作。她的上司經(jīng)常使他的手下在其他人面前丟臉;她回憶說他工作的大部分人都是以調(diào)離或被辭退而告終。在一個(gè)她認(rèn)為可以好好表現(xiàn)一下的會(huì)議之后,那位上司怒稱要斷絕她接近其他決策者的所有途徑。數(shù)年之后,她仍然不愿意透露自己的姓名或公司的名字。
真正困擾她的是上司并沒有告訴她到底她做錯(cuò)了什么;因此她決定向公司的其他領(lǐng)導(dǎo)求教。她知道這可能經(jīng)她的工作為代價(jià),但又一想反正自己不久以后會(huì)被解雇。她失去了什么?她說:“這不一定是壞事,‘我現(xiàn)在不快樂,我得做些什么來改變這種狀態(tài)’。”
但是,非常明智的是,她沒胡在那些會(huì)議上請(qǐng)求別人的援助或抱怨那位專橫的上司。她說:“我說‘請(qǐng)你告訴我怎樣做才能使我更好地為你服務(wù),’”她對(duì)上司說完這些話保持沉默,等待上司的回答。一位領(lǐng)導(dǎo)告訴她,她在很久以前就應(yīng)該得到提升了。另一位領(lǐng)導(dǎo)幫助她聯(lián)系,使她獲得了一份咨詢顧問的工作。
不幸的事,更多的公司把這種行為當(dāng)作一種桀驁不遜的表現(xiàn)。并且你一旦有了這種名聲,你就有可能失去你將來的老板對(duì)你的信任。那些上級(jí)可能很少安慰下屬;不要忘了,可能下正是這些人把工作分派給他的。但是他們不想讓別人說他們判斷失誤。
因此,人們?cè)跒樽龀鲞@種困難的決策而權(quán)衡時(shí)應(yīng)該考慮:這件事是否值得去為之冒險(xiǎn)或是值得因此而招致別人的反感。除非這個(gè)決策事關(guān)公司的財(cái)物、倫理、法律上的風(fēng)險(xiǎn)。如果你的這個(gè)決策是不正確的,這件事可能加速你的離開。
在這些情況下,我還將給上司一個(gè)機(jī)會(huì)讓他先更正他所做的。也許,你錯(cuò)誤判斷了形勢(shì),并且他的行為有一個(gè)很合理的解釋。也許你能解決這些事情。假如他還是為你設(shè)置障礙,那你就說你認(rèn)為很有必要和更高層的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通。鬼鬼祟祟地做事將會(huì)讓你蒙上不值得信任的名聲。
在任何情況下,你最好準(zhǔn)備好離開公司,自愿或是不自愿的。同時(shí)開始從公司內(nèi)部或外部尋找其他的機(jī)會(huì),那位回避她上司的女士知道自己的時(shí)間可能不多了,便開始在外部集團(tuán)進(jìn)行活動(dòng),為取得聯(lián)系而成為一名會(huì)議發(fā)言人。
職場(chǎng)貼士:每一個(gè)員工都必須明白,老總不是慈善家,他也做不了慈善家,他只會(huì)為你的使用價(jià)值買單。