顯的職業(yè)女性形象。
每個(gè)公司和其領(lǐng)導(dǎo)者，都有屬于自己的工作風(fēng)格。只有知己知彼，才能避免走彎路。即使遭遇不同觀點(diǎn)，只要領(lǐng)導(dǎo)還是個(gè)正直的人，大可以用不違背原則的妥協(xié)來?yè)Q取職業(yè)前途。和上司主動(dòng)適時(shí)地進(jìn)行溝通，才可能被承認(rèn)。其實(shí)你的成長(zhǎng)也是他的成績(jī)，所以達(dá)成一致的目標(biāo)后，做起事來會(huì)更加得心應(yīng)手。
一個(gè)項(xiàng)目開展前，最好先讓周圍人都明確你的職責(zé)，因?yàn)楣ぷ魍瓿珊螅纤緯?huì)明白這是你爭(zhēng)取來的果實(shí)。在職場(chǎng)里，大 家只在乎結(jié)果，所以不論過程如何繁復(fù)，只有工作成績(jī)能證明你的實(shí)力；也只有你的實(shí)力，才能贏得真正的尊重，這不會(huì)因?yàn)槟闶桥远淖儭?
在職場(chǎng)上，如何讓自己更有溝通力和親和力？
沒有比成為一個(gè)好的聽眾更有效的溝通方式了。在聆聽的過程里發(fā)問；在了解對(duì)方的過程里傳遞出自己的信息；根據(jù)不 同的對(duì)象，調(diào)整自己的聲調(diào)和語(yǔ)速，從而引導(dǎo)他把真實(shí)的一面展現(xiàn)在你面前。
因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系很難成為私人朋友的理論，是源于同事間的利益糾葛。但是，當(dāng)加班筋疲力盡時(shí)，把一杯飄香的"摩卡" 或一小盒瑞士曲奇送到電腦前，適當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)一下作為女人的溫柔、細(xì)致，再激烈的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)被化為深切的感動(dòng)。嘗試主動(dòng)溝 通的勇氣，才是判斷公關(guān)級(jí)別的標(biāo)尺。
社交場(chǎng)合里，每個(gè)人都擁有獨(dú)特的個(gè)性特征，即使你不喜歡，它還是存在。面對(duì)自己抗拒的對(duì)象，告訴自己"他有可能 為我?guī)硎裁礄C(jī)會(huì)和什么幫助"，這樣明確的"目的性"能沖淡你表面的排斥心理。職業(yè)的公關(guān)女性都擁有"自來熟"的本領(lǐng)，她們對(duì)所有陌生人的稱呼一律親熱得好像多年的朋友；即使從未謀面，也能在電話里噓寒問暖。別以為這是做作的虛偽表象，而是他們?cè)敢夂退腥私慌笥训拈_放心理。
為什么不把客戶當(dāng)做朋友去相處呢？多站在對(duì)方的立場(chǎng)去考慮，懷著"知心姐姐"的心態(tài)交流，這細(xì)膩的情感方式就是屬于女性的優(yōu)勢(shì)魅力。
程玲 奧美公共關(guān)系國(guó)際集團(tuán)（中國(guó)）總監(jiān)
個(gè)人描述 ：入行十年之久的程玲，擁有公關(guān)精英特有的干練氣質(zhì)和外形，而多年從事消費(fèi)品品牌危機(jī)公關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，又讓她對(duì)市場(chǎng)和品牌形象有著敏銳的洞察力。在她看來，危機(jī)公關(guān)的最大價(jià)值是避免危機(jī)，這是一個(gè)系統(tǒng)化的準(zhǔn)備工作，首先幫助企業(yè)建立危機(jī)管理架構(gòu)，當(dāng)危機(jī)出現(xiàn)立即做出事后恢復(fù)工作。而只有深度了解客戶，同時(shí)考慮到他們未來將要遇到的危機(jī)，才可能對(duì)癥下藥。
關(guān)鍵詞：信任
這是個(gè)信任危機(jī)的時(shí)代，我們對(duì)產(chǎn)品，對(duì)周圍的人，似乎都抱著懷疑的態(tài)度觀望。而她給客戶進(jìn)行危機(jī)培訓(xùn)的第一課，就是信任。"那些最終擁有較高誠(chéng)信度的企業(yè)和人，才能遠(yuǎn)離危機(jī)，獲得尊重。"
職場(chǎng)貼士：及早，徹底治療頸肩、背軟組織勞損，防止其發(fā)展為頸椎病。
