據(jù)說(shuō)，又有一位同仁加薪了，你暗自埋怨上司：「為什么他可以加薪？我卻加不了薪水？」
想一想，為什么這些人能加薪，而且有些人似乎是常常加薪？而你為什么總是無(wú)法順利說(shuō)服上司為你加薪呢？
要求加薪，不應(yīng)該只是單方面地「告訴」上司，而應(yīng)該是雙向溝通；也就是說(shuō)，你必須聽(tīng)到上司的聲音，依據(jù)他的響應(yīng)與看法來(lái)修正你的論點(diǎn)與看法。可惜的是，在我的管理經(jīng)驗(yàn)中，大約八成的人只是單向告訴，只有兩成的人懂得雙向溝通。
曾經(jīng)有一位員工的試用期到了，考核過(guò)后，公司為他加了百分之七的薪水，他雖然不滿意，卻沒(méi)有向我表達(dá)。后來(lái)，他寫了一封電子郵件，只問(wèn)我對(duì)他的表現(xiàn)有什么不滿意之處？事后我才知道他是想要加更多的薪水。
我認(rèn)為，這封信的措辭如果是「對(duì)于加薪，我有一些問(wèn)題想要請(qǐng)教你？」會(huì)適當(dāng)一些。盡管如此，我還是找他進(jìn)辦公室來(lái)談話。
他問(wèn)我，我對(duì)他有什么不滿意。隨后計(jì)算他每個(gè)月家中的開(kāi)銷，告訴我，公司給的薪水不夠開(kāi)銷。
聽(tīng)了他的說(shuō)法，我覺(jué)得很遺憾，因?yàn)閱T工的價(jià)值在于是否達(dá)到工作的標(biāo)準(zhǔn)，不只是員工的需求。良好的雙向溝通，員工應(yīng)該向上司強(qiáng)調(diào)他的貢獻(xiàn)、他所創(chuàng)造的價(jià)值。盡管員工拿出其它企業(yè)同職位的薪資水準(zhǔn)，也不見(jiàn)得是合適的說(shuō)服方法。
對(duì)于說(shuō)服的管道，我認(rèn)為，最佳的管道依序是面對(duì)面談話，打電話，實(shí)在不方便才寄電子郵件或發(fā)送簡(jiǎn)訊。因?yàn)椋床坏綄?duì)方的表情與口氣，將會(huì)造成不必要的誤解。
衷心建議，任何成功的溝通都需要事先計(jì)畫與執(zhí)行，更何況是在談加薪、談自己的事業(yè)與未來(lái)。
要求加薪，必須秉持委婉與中肯的態(tài)度，以下有幾個(gè)步驟：
一、了解上司的需求。事先了解上司的需求與目前待解決的問(wèn)題。上司的需求，最好能與我想加薪的理由結(jié)合在一起。
二、確立加薪的原因。厘清我在意的是什么？我的疑慮是什么？我想要的是什么？我想要上司知道的狀況是什么？你在意的不一定要告訴上司，但是你必須厘清。
三、搜集說(shuō)服的資料。盡量找出有力的數(shù)據(jù)與證明來(lái)說(shuō)服上司。比如，想要強(qiáng)調(diào)工作的分量增加了，可以用數(shù)據(jù)比較過(guò)去兩年與今年的工作量，讓上司作為參考。
四、講清楚說(shuō)明白。把想問(wèn)上司的問(wèn)題問(wèn)清楚，中國(guó)人盡管喜歡「不直接」的溝通，但是還是需要把自己想要加薪的原因說(shuō)清楚。比如，許多人常間接地問(wèn)上司：「我三個(gè)月的試用期到了，是不是應(yīng)該有績(jī)效考核？」建議還是直接對(duì)上司說(shuō)：「三個(gè)月試用期到了，我認(rèn)為我的表現(xiàn)為公司爭(zhēng)取許多業(yè)績(jī)，您認(rèn)為，是不是值得加薪呢？」
五、詢問(wèn)上司的看法。清楚說(shuō)明想要加薪的原因之后，一定要反問(wèn)上司的看法如何？大多數(shù)人單方面說(shuō)完想要加薪的原因之后，就不了了之。建議你陳述完后，可以問(wèn)上司說(shuō)：「您覺(jué)得呢？」
六、根據(jù)響應(yīng)修正自己的要求。也許上司做了解釋，表明暫時(shí)無(wú)法加薪，但是，不要馬上就放棄，你必須再修正你的要求，再次詢問(wèn)上司的看法。
七、得出具體結(jié)論。談加薪就像談合約，在合約上應(yīng)該有清楚、明確的同意事項(xiàng)與時(shí)間，讓雙方知所依詢。但是許多人往往不好意思問(wèn)，或忘了向上司要求具體的結(jié)果，比如，時(shí)間、數(shù)目等等。建議你可以說(shuō)：「我知道公司目前有困難，我自己也必須考量我生活上的需求。我想知道，您什么時(shí)候可以給我答案？」
任何事，如果你能屢試不爽，會(huì)鼓舞你一試再試，這是人之常情，也是許多人一而在、再而三加薪成功的緣故。所以，如果你總是難以加薪成功，那么，為什么不為自己創(chuàng)造一個(gè)成功案例，打破加薪不成功的紀(jì)錄呢？
擔(dān)任管理工作多年，我認(rèn)為，溝通成不成功，不在于你是否要到你想要的，而在于雙方是不是「心服口服」？是不是移除了心中的芥蒂？而且，縱使你得到了你想要的，對(duì)方是不是跟你一樣開(kāi)心，或是比你更開(kāi)心？
或許，這一次你試過(guò)了，依然加薪不成功，但是至少你做了雙向溝通，讓上司了解你，你也更了解上司，這也會(huì)為將來(lái)的加薪種下一個(gè)成功的因，不是嗎？
職場(chǎng)貼士：證書雖然不能完全代表能力，但是能考下來(lái)證書也是能代表能力的（抄襲，作弊除外），所以這個(gè)東西多多益善，所以要多多拿證。
