人才延攬不易,卻經常不預期地流失。
在以高科技為主導的經營模式下,公司需要具備專業技術或有能力的員工,他們一旦離職,要立刻補位并非易事,職務的懸缺,往往對企業發展帶來莫大的損傷。
因此,如何讓員工堅守崗位,為公司效命,確實需要高度的智能。
在企業中,常見的現象是員工因種種原因而求去,企業主管則不免怨嘆員工的忠誠度太低,員工與主管之間始終存在著難以逾越的鴻溝,其實,留才之道一如治水,要因勢利導,而不能一味地防堵,只單向要求員工矢志效忠,不能離去。
所以,積極的留才策略,應該是以員工的角度來衡量,看看到底提供什么誘因才能讓員工愿意留下來。不僅如此,還要未雨綢繆,時時檢視員工的動向,主動發掘問題,為他們解決問題,不然等到員工已經萌生辭意才加以慰留,往往為時已晚。
摸透員工的心理
UPS?United Parcel Service?快遞公司的人事部門發現該公司的司機有異常的流動率,經深入了解,原來都是因上貨的負荷太重而離職,由于司機是快遞業的第一線工作人員,要能熟悉路線,并與顧客互動良好,人才的養成并不容易;為了防止人才流失,該公司另雇一批上貨人員,讓司機專注于專業的送貨工作,因而解決了司機離職率高的困擾。
又如AT&T曾經以1年2千萬美元的代價延攬一位高階經理人,而且一次付清了5年的薪資,該公司以“金手銬”暫時銬住了這位CEO的心。
主動的留人法寶
好的人才每家企業都想網羅,然而在人才爭奪戰激烈,跳槽風氣盛行的現代職場上,企業主管要何吸引人才,使自家人才不輕易離去呢?
1.培養,延續人才的能力
要留住人才最好的方法就是留住他的心;要留住員工的心,又莫過于好好地照顧他、培養他。讓人才的累積成為企業長久發展的契機。
培養人才并非只從事教育訓練,重要的是提供一個能讓員工成長的環境。譬如授權,給員工更多嘗試、創新的機會,或是賦予重任,讓他們獨當一面,以適應產業快速的變化。
再如,經驗的傳承與交替讓員工在工作中學習,并接受挑戰。如此,員工在平日累積獲得成就感,他們的心自然會與公司緊緊相系。
2.員工發展計劃
組織的發展與員工的前途息息相關,一個好的組織環境,能讓員工盡情發揮;反之,如果組織的發展不健全,員工很容易因才華無法展露而離去。
為能讓員工長久留下,企業主管在健全組織的前提之下,要構筑愿景、凝聚共識,讓大家有一個共同追求的目標。造就一個大家所認同的企業文化,讓員工有好的互動,并建立國際合作的機制,在無形中加強員工之間的向心力,樂于一起工作。
再者,許多員工投入心力與智能在工作之中,更懷抱著一份對未來的憧憬與理想,企業主管宜多花心思去了解他們,滿足他們內心的需求,讓工作成為他們畢生所追求的挑戰與興趣。
3.分享成果
不容置疑地,薪資福利的優渥與否,是影響員工去留的重要因素之一。同時,對于調薪的比例與獎酬的多寡不只要衡量其現在的表現,其工作潛力及對公司未來發展的影響力,也應囊括在內。
除此之外,盛行于高科技產業的股票選擇權?stock option?讓員工分紅入股,對留住人才帶來相當大的誘因。員工入股不僅讓員工分享并能與公司共存共榮。
職場貼士:其實,對于我們每一個人來說,每當遇到那些不情愿做又不得不做的事情時,避免自己拖延完成的最佳辦法就是“按部就班地行動”來完成它:從接到任務的第一時間起,在自己的行事歷上用醒目的符號標注出截止的日期,并把任務均勻地分配在日程之內。