最近，在我身邊發生了這樣一件事：
小王和小張在同一家公司的同一個部門工作，他們分別負責銷售統計工作的制單和核單工作，也就是說小王負責填制單據，然后交由小張核對后，才能發貨。這是兩個聯系密切的崗位。
一天午餐時，小王無意中說了一句話傷害了小張，自己卻未察覺，而小張礙于面子未當面指出，卻耿耿于懷。后來恰逢小王填制單據時出了錯，小張核對時發現了，因在氣頭上，他故意不予指出。結果發錯了貨，給公司造成了損失。小王受到處罰，小張也難逃責罰。事后，小張為自己的心胸狹窄、意氣用事懊悔不已。
在職業生涯中，每個人都會遇到不順心、不如意的事。這時，我們只有保持心胸寬闊的態度，冷靜處理，才能把問題圓滿解決。那么，具體應該怎樣做呢？
一、忘掉舊怨新仇，化“敵”為友，握手言歡，和同事愉快合作。大家保持健康的心態，和睦相處，才能減少人際磨擦，增強集體凝聚力。心中無芥蒂，臉上有笑容。
二、忘掉自己的資歷，從“元老”二字中解脫出來。保持進取精神和飽滿的工作熱情，別躺在“功勞簿”上睡大覺。和新人友好相處，同甘共樂。
三、忘掉在外開拓業務時的冷遇。客戶的冷臉、閉門羹、窩囊氣，對業務員來說已是家常便飯。將種種不愉快、不順暢的事統統拋之腦后。四、用平常心看待職場得失。職場受挫不可怕，斗志消亡才可悲。應抱著“這不是失敗，只是暫時未成功”的心態，持之以恒地努力，困難定會迎刃而解。
忘掉工作中的積怨、挫折、煩惱吧！繁重的工作已將腦袋塞得滿滿的，奔波勞碌一天后，還要將那些“不速之客”帶回家，影響家庭氣氛，多愚蠢啊！所以，要保持快樂，何樂而不“忘”呢？
職場貼士：微笑是無聲的語言，是溝通的和一種好方法，會心而真誠的很笑意，會使同事對你友善，而友善更是贏得大家好評的最好方法之一
