在一項關于友情的調查中，調查的結果讓調查者都感到十分的意外。調查結果顯示，擁有最多的朋友的是那些善于傾聽的聽眾，而不是能言善辯，引人注目的演說家。其實，這也沒有什么不可思議的。我們每個人，其實都渴望表達自己。聰明的聆聽者能夠讓說話這有充分的表達欲望和表達機會，自然就更容易獲得別人的好感。
做一名聽眾，也許是最簡單有效的贏得信任的手段了。聆聽越多，你就會越聰明，也就會贏得越多人的喜歡和友誼。但是，成為一個出色的聽眾，并不是只要是長了耳朵那么簡單。
1.用你的眼睛
在聆聽的時候，你應當讓他知道，他就是這里的全部。用你的眼睛注視對方，即使你心里在想著晚上的約會。
2.“靠近我”
盡可能的靠近些（當然要注意合適的度，尤其是異性。鄭重聲明：由于距離過近產生的不良后果，我不負擔任何責任！）。距離的縮小讓對方感覺你不想漏掉他說的任何一個字。
3. 不要沉默
做聽眾不是推崇“沉默是金”。面對一言不發的聽眾，沒有任何一個演說者會滿懷激情。 善于聆聽的人，善于讓說話的人感覺到他在認真的聽。在聽的同時提一些問題，讓對方更有興致說下去。這可是一種極好的奉承。
4.不要打斷
不管是什么原因，如果你不想讓對方永遠的閉上嘴巴，不要在中間打斷他/她。讓他沿著自己的話題說下去，直到他自己停下來。
5.忘我
你始終要明白,你是個“傾聽者”，不要使用諸如“我”、“我的”等等字眼。如果你這么說了，就意味著您不得不放棄聆聽的機會。注意力已經從談話者哪里轉移到了你這里，至少，你要開始“交談”了。
職場貼士：學會適當地說“不”，畢竟沒有人是萬能的。
