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又到了年初起跑的時候,每位主管面對的,無非是一大堆開不完的會議。
當與會人數(shù)越多時,會議往往就越?jīng)]效率。不是為了一個不重要的問題陷入爭執(zhí),就是會議時間冗長,最后卻沒有辦法達成結(jié)論。
主持會議的能力,是考驗一個人是否適合擔任主管的最簡單方式。要如何增加開會的效率,讓每個人都能各抒己見、各得其所?根據(jù)哈佛管理溝通雜志 (Harvard Management Com-munication)分析,首先,你需要掌握開會的十個要點,再來將這些要點與同事分享,建立彼此的共識。這樣一來才可以節(jié)省自己和別人的時間,有效提升會議的生產(chǎn)力。開會的十個要點包括:
■知道時間。為了尊重每個人的時間,開會最忌諱的就是拖延,尤其是一些經(jīng)常性的會議。所以要讓會議順暢的進行,要對每個議題的討論時間有限制。如果在某個議題討論太久,卻還沒有結(jié)果,就把這個議題記下來,下次開會時再討論。另外,如果這次會議一定要達到某些具體結(jié)論的話,在開會前就要先告知每個參與的人,不達到目的絕不罷休。不要為了減少與會人員的負擔而迅速結(jié)束會議,這只會讓你的后續(xù)動作更困難而已。
■不要忘了會議的主要理由。在企業(yè),開會通常為了三個目的:溝通、管理和決策。而不管哪一個目的,最重要的是要以行動為焦點。例如討論要采取什么行動,上次行動的結(jié)果如何,或是在不同的行動方案中選擇一個。避免沒有討論行動的會議,因為那很可能只會浪費時間。
■會議的黃金規(guī)則:公開稱贊,私下批評。避免公開批評別人的意見,因為這對士氣有很大的傷害。此外,大家都在同一個公司工作,惡意批評別人并不會帶來什么好處。
為了避免會議上惡意批評別人的情況發(fā)生,會議前要事先告知同事,這次會議的負責人是誰,會議的時間有多長,以及會議的焦點是什么。遇到有惡意打擾議程的成員,會議主席要以堅定而有禮貌的態(tài)度,堅持將會議導入原來的議程。
■不要在非上班時間開會。盡量在日常上班時間開會,除非是很緊急的事情。喜歡在傍晚或者周末開會的人,缺乏工作與生活的平衡,自然也無法在正常時間做好份內(nèi)的工作,因為他們看不到他們所處世界的另一面,也無法看到周遭的另一個角落。
■不運用團體壓力使議案通過。不能利用會議,使一些違法或不適當?shù)陌缸油ㄟ^。公司必須要有一些既定的價值觀,如果那些價值觀違反道德或是法律規(guī)定,試著改變那些價值觀,否則,令謀高就。
■不使用會議破壞他人生涯。在不斷變動的世界,過去的同事或部屬可能很快又會跟你碰面。如果你因為貪圖功勞,在會議上破壞別人的事業(yè)生涯,很可能在下一個工作上,這件事將會令你非常尷尬。你可以在會議上表達你的不同意見,但不需要犧牲掉另一個人的前程。
■公私分明。在工作場所難免會結(jié)交一些朋友,但是在開會時,就要避免被這些社交關系影響。在會議開始及結(jié)束時,難免需要一些社交來潤滑,但是必須清楚地知道適可而止。在會議中,太多的社交反而會使得不屬于該團體的成員感到厭惡,更使得會議缺乏效率。人總需要一些工作之外的人際關系,如果你發(fā)現(xiàn)你大部分的人際關系都需要透過會議建立,那你可能需要做些改變。
■會議最好的模式是民主,而非專制。不要試圖影響與會者,做出你想要的結(jié)論,更不要只憑你的職銜或權(quán)力來領導他人。好的領導者應該使用說服,而不是用強迫的方式。另外,領導者應該要了解會議的意義,如果你想要宣告自己的一項政策,只要將它發(fā)布在相關媒體上即可,不需要召集大家,控制整個議程,卻又不給大家討論的空間。
■建立清楚的議程,并在會議前讓大家傳閱。在開會前必須想清楚這次會議的目的、本質(zhì)和架構(gòu)。整理成清楚的議程,并在會議前讓大家傳閱。這樣才能讓與會人員有充分時間準備相關的資料。
■當例行會議的目的已經(jīng)不存在時,停止繼續(xù)開會。如果你已經(jīng)無法清楚陳述某些例行會議的存在原因時,那就是該停止這些會議的時候。定期檢視會議存在的目的,才能避免官僚情況的出現(xiàn)。當然,要廢除這些會議時,先想想這些會議當初存在的理由,如果是為了設定公司未來的目標,就應該繼續(xù)存在。
讓會議簡單、目的清楚,以及互相尊重,你將發(fā)現(xiàn)開會并不那么可怕。
來源:EMBA世界經(jīng)理人網(wǎng)
職場貼士:先前雇主產(chǎn)權(quán)性機密資料。不僅不該露,還會讓面試官認為你這個人不值得信任。
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