分類: 職場生存 職場詞典 編輯 : 職場知識 發(fā)布 : 03-03

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進入而立之年的田先生，最近換了新工作，本想大展宏圖干番事業(yè)，可沒想到煩惱的事兒緊跟著出現(xiàn)了。“我現(xiàn)在是客戶經(jīng)理，常要出去應(yīng)酬。其實，我性格比較內(nèi)向，可工作需要我經(jīng)常和陌生人應(yīng)酬，每到這個時候，心里總有些膽怯，感覺特別不自然。”這是田先生日前發(fā)出的牢騷。應(yīng)酬，基本上就是吃飯、唱卡拉OK或者參加聚會活動。這種時候，一般大家都不談工作，說些別的，可田先生卻不不知道該說什么好。“相互之間都不熟，也不知道說什么，感覺純粹是沒話找話。”這種苦惱其實并不只困擾著田先生一個人，中國人習(xí)慣“熟人社交”，而外出應(yīng)酬，和不認識的人吃飯，說著千篇一律的話，始終不會有太高的熱情。

　　中國人大多不愿意也不太擅長和陌生人交往。吃飯聊天，人們喜歡在親戚和同事朋友中間打轉(zhuǎn)，那樣更放松。然而，隨著時代發(fā)展，社交習(xí)慣和方式也發(fā)生了變化，從“不和陌生人說話”到“合作伙伴”，交際應(yīng)酬成了一些工作中不可缺少的環(huán)節(jié)。

　　記者隨機采訪了幾名白領(lǐng)。“你喜歡和陌生人打交道嗎？你通過什么方式認識他們？”面對這些問題，受訪者幾乎都說“不愿意”。雖然“不愿意”，但工作需要怎么辦？上海知音心理咨詢機構(gòu)主任王裕如對記者說：“人的交往是有選擇性的，自然都愿意選擇喜歡的。不少人并不喜歡自己的工作，容易產(chǎn)生負面情緒，與陌生人應(yīng)酬更會產(chǎn)生拒絕心態(tài)。”

　　人們不愿意和陌生人應(yīng)酬，和小時候接受的教育有關(guān)。小的時候，家長總告誡說：“不要和不認識的人隨便說話，有危險。”在這種情況下，久而久之，在和陌生人打交道的時候就會變得很不習(xí)慣，也不知道該如何與他們打交道。對此，王裕如主任說：“首先要接納自己的工作，用一種開放的心態(tài)對待它。工作需要有適應(yīng)性，說服自己適應(yīng)，才能投入。害怕的人往往是心理上沒有準備好，如果他們考量到這份工作的重要性，就不會覺得無聊和害怕，因為工作是生活中重要的部分，如果你覺得現(xiàn)在的工作可有可無，那與陌生人應(yīng)酬的擔心也可能就變得無所謂了。”

　　記者就是一份需要和陌生人接觸的工作，由于工作需要，參與應(yīng)酬的機會也很多。怎么做才能消解與陌生人應(yīng)酬的煩惱？人民日報社資深記者吳先生談了自己的看法：“和陌生人應(yīng)酬是不得不面對的問題，也是很多人遇到的問題之一。有的人性格外向，可能感覺沒什么問題，內(nèi)向的就有煩惱了。就拿記者這個職業(yè)來說，要采訪就要獲得信任，得和別人溝通，所以，
    記者首先要做的就是拉近距離消除緊張感。重要的是心態(tài)放松，把對方當成朋友，平等對話，主動找共同點，比如可能關(guān)心的話題、是不是老鄉(xiāng)校友等，沒有了陌生感，培養(yǎng)親近感就容易多了。
    第二，參加應(yīng)酬前要有所準備，不能糊涂上陣，可以準備一些話題和人溝通，打有準備的仗，勝算更大。
    第三，尋找中間人，比如熟人介紹等方式，也是和陌生人應(yīng)酬時消除緊張和無聊的一個方法。”

職場貼士：不要不敢承認自己的錯誤。犯了錯誤并不是一種罪行，犯錯不改才是罪過。

 

  

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