分類: 職場生存 職場詞典 編輯 : 職場知識 發(fā)布 : 03-07

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　　[rzzch.cn]報道：職業(yè)道德與職業(yè)禮儀緊密相連，職業(yè)禮儀又日益與效率相接，現(xiàn)在社會的發(fā)展已不允許在禮儀上有那么多的繁文縟節(jié)，信息化的社會要求速度與高效，效率是時代生活的主旋律，所以禮儀也在日益簡化，但有幾點在職業(yè)場所還是需要注意：

　　一、接電話。這在外企和在酒店行業(yè)做得較好， 先報自家單位名稱或個人職務(wù)姓名，如果對方要找的通話人不在場，就應(yīng)要求留下聯(lián)系方法，包括對方姓名、回電號碼等，但我們多數(shù)職業(yè)人員都缺乏必要的耐心，殊不知由此喪失很多商機。

　　二、咨詢對話。我們常常看到在一些酒店、郵局、銀行、商場等大門內(nèi)都設(shè)有大堂副理又稱咨詢臺、值班主任專柜等設(shè)施，但有一點常常使人不快的是客人站著問話，而職業(yè)員工卻坐著對話，遺憾的是一些職業(yè)人員并不知道這是失禮行為。其實只要把顧客當(dāng)成和你一樣有時也會需要別人幫助的人，平等相待就可以了。

　　三、預(yù)約制度。我常常受人之托邀請一位外國朋友出席一些會議、儀式等等，但常因沒有留給他人一定的時間余地，所以只能作罷。這說明如果缺少職業(yè)禮儀將會對業(yè)務(wù)發(fā)展構(gòu)成損失。不僅對外，對待國內(nèi)各行業(yè)、各部門之間，事務(wù)往來都應(yīng)尊重對方的工作秩序與計劃，提前三兩天通知對方，在異地更要考慮對方的方便等等，這樣做才會使對方感到你是一位訓(xùn)練有素的職業(yè)化的合作者，有利于交流。

職場貼士：不要害怕在必要的時候做的領(lǐng)導(dǎo)者，因為那并不是壞事。比如一個好員工退休了，組織一個告別派對；有同事被提升，開個祝賀會。自告奮勇，別人馬上會喜歡上你。

 

  

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