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一位人力資源專家說過這樣的話：“發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，你只能得60分；如果你想得100分的話，就必須容忍一個(gè)人的缺點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)并合理利用他的缺點(diǎn)和不足。”這話既有新意，又富有哲理。

揚(yáng)長避短是用人的基本方略。然而，在現(xiàn)實(shí)生活中，人的長處和短處并不是絕對的，沒有靜止不變的長，也沒有一成不變的短。在不同的情景和條件下，長與短都會(huì)向自己的對立面轉(zhuǎn)化，長的可以變短，短的可以變長。這種長與短互換的規(guī)律，是長短辯證關(guān)系中最容易被人忽視的一部分。用人的關(guān)鍵并不在于用這個(gè)人而不用那個(gè)人，而在于怎樣使組織中的每個(gè)成員都能得到最適當(dāng)?shù)奈恢茫l(fā)揮最大的潛能。有人性格倔強(qiáng)，固執(zhí)己見，但他同時(shí)必然頗有主見，不會(huì)隨波逐流，輕易附和；有人辦事緩慢，手里不出活，但他同時(shí)往往辦事有條有理，踏實(shí)細(xì)致；有人性格不合群，經(jīng)常我行我素，但他同時(shí)可能有諸多發(fā)明創(chuàng)造，甚至碩果累累。管理者的高明之處，就在于短中見長，善用其短。

古今中外，善用人短者不乏其人。唐朝大臣韓幌一次在家中接待一位前來求職的年輕人，此君在韓大人面前表現(xiàn)得不善言談、不懂世故、脾氣古怪。介紹人在旁邊非常尷尬，認(rèn)為他肯定無錄用希望，不料韓幌卻留下了這位年輕人。因?yàn)轫n幌從這位年輕人不通人情世故的短處中，看到了他鐵面無私、剛直不阿的長處，于是任命他為“監(jiān)庫門”。年輕人上任之后，恪盡職守，庫虧之事極少發(fā)生。

清代有位常勝將軍叫楊時(shí)齋，他認(rèn)為軍營中沒有無用之人。聾者，安排在左右當(dāng)侍者可避免泄露重要軍事機(jī)密；啞者，派他傳遞密信，因守口如瓶即便被敵人抓住除了搜去密信之外，再也問不出更多的東西；跛者，命令他去守護(hù)炮臺(tái)，因艱于行走很難棄陣而逃；盲者，聽覺特別好，命他戰(zhàn)前伏在陣前竊聽敵軍的動(dòng)靜。楊時(shí)齋的用人觀點(diǎn)雖然有夸張之嫌，但卻詮釋了這樣一個(gè)道理：任何人的短處之中肯定蘊(yùn)藏著可用的長處。

現(xiàn)實(shí)生活中，善用人短的大有人在。美國柯達(dá)公司在制造感光材料時(shí)，需要有人在暗室工作。但視力正常的人一進(jìn)入暗室，猶如司機(jī)駕駛著失控的車輛一樣不知所措。針對這種情況，有人建議：讓盲人來干這種工作。柯達(dá)公司管理層接受了這一建議，將暗室的工作人員全部換成盲人，結(jié)果不僅提高了工作效率，保證了工作質(zhì)量，還給公司增加了可觀的利潤。

深圳有一家公司，在對全部員工進(jìn)行綜合測評時(shí)。除了根據(jù)各人的專長與優(yōu)點(diǎn)分工外，還采用了按照每個(gè)人的缺點(diǎn)來編排崗位的辦法，千方百計(jì)地用人之“短”，達(dá)到人盡其才的目的。他們讓愛吹毛求疵的人去當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量管理員；讓謹(jǐn)小慎微的人去當(dāng)安全生產(chǎn)監(jiān)督員；讓一些斤斤計(jì)較的人去從事財(cái)務(wù)管理；讓愛道聽途說傳播小道消息的人去當(dāng)信息員……結(jié)果，大家各司其職，各盡其力，公司效益成倍增長。

唐人陸贄說：“若錄長補(bǔ)短，則天下無不用之人；責(zé)短舍長，則天下無不棄之士。”任何人有其長處，就必有其短處。用人所長固然值得提倡，而從人的短處中挖掘出長處，由善用人長發(fā)展到善用人短，化短為長，才是用人的最高境界。

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