基層銷售人員的出路何在？
如果把中國數(shù)以千萬計(jì)銷售人員的組成結(jié)構(gòu)看成一個(gè)金字塔的話，基層銷售人員占據(jù)了數(shù)量占比最大的底端，同時(shí)也是接觸市場最為密切的一端。把視角切換到現(xiàn)實(shí)中來，上千萬的基層銷售人員忙碌的身影都活躍在各地的長途汽車站，火車站，批發(fā)市場，賣場，促銷活動(dòng)現(xiàn)場，乃至經(jīng)銷商的倉庫里，老板和高級(jí)經(jīng)理的所有指令和命令，都得通過基層銷售人員去一步一個(gè)腳印去執(zhí)行落實(shí)，他們所處的位置雖然低下，卻是不可缺的基礎(chǔ)平臺(tái).而宏觀的來看，是他們真正支撐和推動(dòng)了中國商業(yè)流通系統(tǒng)的運(yùn)行。
但是，這個(gè)處在基層，處在市場一線的基層銷售人員群體，他們本身的生存和發(fā)展?fàn)顩r又是怎么樣的呢，盡管是他們做出了最大的貢獻(xiàn)和付出， 可以說是汗流的最多，話說的最多，跑的路最長，可得到的回報(bào)又是怎么樣的呢?未來的發(fā)展空間又是怎么樣的呢?事實(shí)上，在基層銷售人員群體中，絕大多數(shù)員工的收入水平尚處于一個(gè)較為低下的水平，與其艱辛的付出相當(dāng)不對(duì)等。并且，未來的發(fā)展空間也是很有限，基層銷售人員得到提升的機(jī)會(huì)也不多，因?yàn)楝F(xiàn)在越來越多的企業(yè)喜歡直接引進(jìn)空降兵作為中高層職務(wù)的補(bǔ)缺，外來的和尚會(huì)念經(jīng)嘛。而許多熟悉企業(yè)，熟悉行業(yè)和市場的基層銷售人員卻很難得到提升機(jī)會(huì)。此外， 基層銷售人員還得為一些草包上司承擔(dān)責(zé)任， 上頭都是領(lǐng)導(dǎo)，官大一級(jí)壓死人，即便是個(gè)草包，照樣有權(quán)壓著你，出了成績那是上司們決策領(lǐng)導(dǎo)有方，一旦出了問題，則是基層銷售人員的執(zhí)行力不夠之責(zé)。總之，加薪提升的這類美事基層銷售人員總是沒戲，而事故責(zé)任處理卻總是能找著基層銷售人員，并能整出一大堆有章不守，有令不尊的理由出來。現(xiàn)在許多企業(yè)開始采取一種整體更換式的用人策略，既是新任主管經(jīng)理到位后，為了減少新上司與舊員工之間的摩擦，往往會(huì)將此區(qū)域的基層銷售人員進(jìn)行整體撤換(這也是許多企業(yè)強(qiáng)調(diào)人員儲(chǔ)備的原因所在)，這類一刀切的解聘事件在許多企業(yè)都上演過了。
面對(duì)著瞎指揮的上司，只會(huì)花拳繡腿的市場部，生硬死板的銷售內(nèi)勤，沒有保障的飯碗，沒有明朗的未來，郁悶，焦躁，茫然的情緒彌漫在許多基層銷售人員的心頭。基層銷售人員往往是越做越覺得沒意思，越做越?jīng)]信心：他娘的，什么時(shí)候才是出頭的日子啊？什么時(shí)候才能當(dāng)上真正的白領(lǐng)，拿著高薪，指揮著一群部下，自己出門看市場也能整幫子人前呼后擁的。
以上這是還只基層銷售人員在企業(yè)內(nèi)部所遭遇到的各種狀況。那么，在企業(yè)外部呢？其實(shí)，也好不到哪里去。首先因?yàn)槁殑?wù)權(quán)力所限制， 得不到客戶的尊重，甚至被客戶輕視， 但為了業(yè)務(wù)得以正常開展下去，不得以，給客戶當(dāng)兒子乃至當(dāng)孫子。即便是這樣，許多客戶仍然壓根不把基層銷售人員當(dāng)回事，有事直接一個(gè)電話就打到上司甚至是老板那里去了。有的重要客戶或是與企業(yè)老板關(guān)系好的客戶甚至能插企業(yè)的人事問題，有些基層銷售人員為了維護(hù)本企業(yè)的利益而得罪了客戶，最后卻被客戶向企業(yè)老板的告狀而被整的調(diào)職乃至解聘。
即便是與客戶的關(guān)系還算不錯(cuò)，但是出于基層銷售人員本身的人生閱歷和銷售經(jīng)驗(yàn)有限，在促進(jìn)市場的良性循環(huán)方面仍然存在著許多障礙，尤其是些實(shí)力弱小的小企業(yè)，市場費(fèi)用少，就靠銷售人員在外面拼老命，乃至是哄騙客戶的事也不得不干。
有句流傳在基層銷售人員中間的對(duì)聯(lián)也許能進(jìn)一步說明這個(gè)問題:
上聯(lián)：聽狗叫看驢臉任務(wù)加重工資減
下聯(lián)：坑二批騙客戶窮途未路滿總部
橫批：銷售人生
此外，基層銷售人員的年齡多在二十出頭到三十歲的幅度，這個(gè)年齡也正是要成婚立家的階段。可這成婚立家，那樣不是要大把的票子花出去?就靠現(xiàn)在這每月三瓜兩棗的工資和年底捉摸不定的獎(jiǎng)金?從其父母輩的角度來看，總還認(rèn)為銷售是很熱門的行業(yè)，能賺錢的工作，活錢也多，按說把自己成婚立家的錢給整出來應(yīng)該沒啥問題吧，還打算指望我們老兩口?
職場貼士：【職場智慧：9個(gè)黃金法則改變你的命運(yùn)】1.選擇重于努力；2.態(tài)度比能力更重要；3.有能力不代表有本事；4.每天學(xué)習(xí)三小時(shí)以上；5.批評(píng),對(duì)事不對(duì)人；6.跟成功的人士交朋友,學(xué)習(xí)成功人士的方法；7.改變不了環(huán)境,但可以改變自己；8.沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)；9.每天自我檢討三次才是成功之母。
