歡迎來到 職場詞典網 , 一個優秀的職場知識學習網站!
對小唐們來說,領導“隨便”兩個字,在職場的準確翻譯是:“今天的點菜是對你的考驗,你要是點的東西讓我不滿意,我會很不開心,也會影響我對你的信任。”
在商務生活中有許多令人疲憊的事情,如開會、談判、搞定與領導的關系、搞定與下級的關系、無休止的旅行、收不完的E-mail,等等。
只有了解商務生活真諦的人,才會說出吃飯是最累的事這種話。一個簡單的商務宴請,其中的霧里看花、笑里藏刀、狹路逢生、柳暗花明等境界,只有當事人才知其妙處和苦處。至于到底吃了什么,我發誓到了第二天早晨沒人記得。
但是還有比吃飯更累的,就是點菜。
飯桌上都是這樣的,領導被隆重請到主位,菜單被恭敬地遞到領導面前,領導說:“小唐,今天你來點菜。”小唐誠惶誠恐地抱著菜單:“領導,您今天想吃什么?”領導非常大度地說:“你們來你們來,我隨便。”
對小唐們來說,領導“隨便”兩個字,在職場的準確翻譯是:“今天的點菜是對你的考驗,你要是點的東西讓我不滿意,我會很不開心,也會影響我對你的信任。”
其實這種事情在商務生活之外也屢見不鮮。比如,我媽說今天不做飯了,咱們全家出去吃吧,你安排一下。于是我就安排了。席間不斷聽到老人的夸獎,這菜味道不錯,煲湯也很地道。吃完后問,今天花了多少錢?我說咱們五個人加酒水飲料一共400多,我媽就說:太貴了,以后不出來吃了。
這就像電影里,特別是國產藝術電影,主人公一直都挺不容易的,最后差不多轉折了,但結尾一定要突然給他一個更大的打擊,一定要讓觀眾揪著心離開電影院。
對于小唐來說,揪心不是在最后那一刻,而是從接到菜單就開始了。領導和同桌吃飯的人對每一道菜的評價,小唐都感到是對自己工作業績的評價,小唐自己根本不知道自己吃了什么。
我對點菜有以下體會:
1.最可怕的是隨便。沒有一個人是隨便的,每個人都對他所需要的東西有明確的標準,領導和客戶更是如此。
2.別小看點菜,這是一個人把握全局、深諳客戶心理和需求的綜合能力的體現。
3.點菜有許多竅門和方法,可以自我領悟,也應在業界廣泛交流。
我的一個竅門是吃西餐,當然這在我工作的外國公司比較可行,國內企業就不適合。西餐的好處是你選餐廳就行了,點菜是他們自己的事。
最難辦的是請中國的客人在國外吃西餐。菜單的翻譯是很大的問題。我英文還算不錯,但見到菜單上諸如“Apfelkuchen”“Coniglio in Porchetta”這種東西還是完全搞不明白。“夾野茴香的兔肉”,中文說著都費勁。
有一次,我帶十多個中國官員在美國吃牛排。服務員很熱情地把一大塊生的牛排拿給大家看,眾人說:噢,知道了,就是給我們烤這種牛排啊。
我們點了前菜,還有湯,大家已經九成飽了。然后牛排上來了。天哪,他們怎么每人都給上一大塊整肉,每人面前堆起相當于國內兩到三個肘子大小的牛排。官員們用責備和絕望的眼神看著我,“小李啊,這是怎么回事?把中國人都當豬來喂嗎?”
我趕忙拿過菜單,糟了,上面寫著你可以選擇20、30和50盎司的牛排,他們開始給我們展示的是50盎司(相當于1.5公斤)的,大家都說要,就這么上了。
結了一筆讓我頭暈的巨大賬單,臨走時絕望地回頭看著桌上堆滿的幾乎沒有動過的十幾份1.5公斤的牛排,腦子里全是國人在外經常浮現的那個字眼:“給中國人丟臉了。 ”
所以說中國的商務人士比美國的商務人士要累,也更有前途和競爭力。他們講民主和個人選擇,自己點什么菜別人無權干涉;我們這里要為別人著想,為別人想的要比他自己想的還要周到。
商務人士最喜歡挑戰,我們的目標不僅是為領導成功地點菜,也要有能力照顧所有人的生活。
一個你心儀已久的女孩子千里迢迢來到你的城市,她說明天只有晚飯時間有兩個小時的空。你問,你想去什么地方,吃什么,女孩回答:“隨便。”
你就像戰場上的士兵聽到沖鋒號,股票操盤手等到了那個拋售的最高點,板凳多年的球員在最后五分鐘被主教練派上場扭轉乾坤。作為商務人士修煉多年的功夫,現在終于派上用場了。
快搜