如果說傳統(tǒng)意義的領(lǐng)導(dǎo)主要依靠權(quán)力,那么現(xiàn)代觀點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)則更多是靠其內(nèi)在的影響力。一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者不是指身居何等高位,而是指擁有一大批追隨者和擁護(hù)者,并且使組織群體取得了良好績效。領(lǐng)導(dǎo)者的影響力日漸成為衡量成功領(lǐng)導(dǎo)的重要標(biāo)識。
事實(shí)上,現(xiàn)代組織中領(lǐng)導(dǎo)者承擔(dān)著越來越多的角色:(1)外交家:平衡外界環(huán)境,協(xié)調(diào)與其它組織的關(guān)系,爭取獲得最佳支持和最大資源;(2)傳教士:宣傳組織文化、理念和目標(biāo),解釋組織的目的,做什么和為什么要做;(3)調(diào)解人:統(tǒng)一不同意見,化解組織沖突;(4)觀察家:了解環(huán)境變化和趨勢,洞察組織文化、結(jié)構(gòu)、運(yùn)作、成員的細(xì)微變化,形成理念,加以引導(dǎo);(5)教師:訓(xùn)練群體成員遵照組織目標(biāo)、規(guī)則,并不斷提高群體成員能力、素質(zhì),以適應(yīng)組織發(fā)展需求,等等。這些角色無不需要領(lǐng)導(dǎo)者與其它群體成員產(chǎn)生互動(dòng),而互動(dòng)的結(jié)果并非取決于職權(quán)等級關(guān)系,領(lǐng)導(dǎo)者的影響力才是其中的關(guān)鍵。
領(lǐng)導(dǎo)者的影響力包含主觀和客觀兩個(gè)層面。
就主觀而言,領(lǐng)導(dǎo)者是否愿意更大范圍地影響他人,是否希望更多的人追隨自己行動(dòng)。反映在行為上,熱情地推銷自己的主張,極力說服他人,喜歡擁有追隨者和支持者;作為內(nèi)驅(qū)力,是建立在自信心基礎(chǔ)上的對領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、權(quán)力和成就的追求,并且主動(dòng)提高領(lǐng)導(dǎo)水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),提高組織效率,達(dá)到更高的領(lǐng)導(dǎo)效果,從而獲得更廣泛的領(lǐng)導(dǎo)力。
從客觀方面來說,領(lǐng)導(dǎo)者的影響力包含許多因素,這些因素都在一定程度上影響和制約著領(lǐng)導(dǎo)的影響力: 行業(yè)背景或從業(yè)經(jīng)驗(yàn) 擁有良好的行業(yè)背景和優(yōu)秀的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)會(huì)對影響力產(chǎn)生正面影響。廣泛的行業(yè)知識便于領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)確把握本行業(yè)的市場、競爭、產(chǎn)品、技術(shù)狀況,對于領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)決策及其各方面管理的信服力有著重要的作用;同時(shí),行業(yè)經(jīng)驗(yàn)還可使領(lǐng)導(dǎo)人擁有良好的組織內(nèi)和行業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系和聲望,從而提升影響力。
但是,近年來,隨著職業(yè)經(jīng)理人的出現(xiàn),行業(yè)背景的要求在領(lǐng)導(dǎo)人選拔和打分中的位置有所下降。人們越來越關(guān)注那些“能去任何地方,管理任何事”的管理者和領(lǐng)導(dǎo)人。同時(shí),現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展,市場日趨成熟,國際化競爭普遍化,各種行業(yè)類型都離不開市場、技術(shù)、人才的競爭;雖然各個(gè)組織仍會(huì)有不同的經(jīng)營模式、管理架構(gòu)和組織理念,但科學(xué)化管理成為必然,一大批受過良好訓(xùn)練,雖然不具備同行工作經(jīng)歷,但具有優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)組織經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)人逐漸被組織重視。帶領(lǐng)美國第一銀行取得輝煌業(yè)績的總裁就曾否認(rèn)自己有任何關(guān)于怎樣管理多個(gè)銀行的知識,他把自己的角色看成是:觀察員工們的業(yè)績,聆聽同事們的要求,確保需要幫助的員工能與組織中能幫助他的同事取得聯(lián)系。
個(gè)人價(jià)值觀
正直、公正、信念、恒心、毅力、進(jìn)取精神等等優(yōu)秀的人格品質(zhì)無疑會(huì)飆升領(lǐng)導(dǎo)者的影響力和個(gè)人魅力,從而擴(kuò)大其追隨者隊(duì)伍。“物以類聚”,領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人價(jià)值觀會(huì)吸引具有同類價(jià)值取向的人凝聚于組織,增加對組織的認(rèn)同感和歸屬感;同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者的人格和價(jià)值觀還會(huì)潛移默化地影響組織成員,成為組織默認(rèn)的行為標(biāo)準(zhǔn)。具備優(yōu)秀價(jià)值觀和人格的領(lǐng)導(dǎo)者使組織成員對其產(chǎn)生敬佩、認(rèn)同和服從等心態(tài),其影響力無疑會(huì)提高。
溝通能力
職場貼士:職場簽約,無論國有還是民營,看重的都是你貢獻(xiàn)給企業(yè)或單位的生產(chǎn)力。