在某個(gè)工作環(huán)境，一個(gè)各方面都比較優(yōu)秀的人，難免會(huì)使其他人滋生嫉妒心理，更會(huì)有意無(wú)意地孤立他。與此同時(shí)，上司的鼓勵(lì)又促使其越發(fā)上進(jìn)、好強(qiáng)，以便更好地保護(hù)自己。這就形成了一個(gè)怪圈：被孤立——更好強(qiáng)——更優(yōu)秀——更被孤立。當(dāng)知悉遭人背后詆毀時(shí)，會(huì)產(chǎn)生一種推斷：其他人都是一伙兒的，只有自己一個(gè)人被排除在群體之外，這種無(wú)形的力量反而使自己更受傷。
人的每一種情緒反應(yīng)下隱藏的是心理需求未被滿(mǎn)足。如果一個(gè)人因被孤立、被忽略而沮喪時(shí)，其需要的是被重視、被容納和被關(guān)懷。在生活里，能滿(mǎn)足我們需要的人是不盡相同的，假如你很在意愛(ài)人的認(rèn)可，就到愛(ài)人那里尋找，假如你在意父母的鼓勵(lì)，就到父母那里尋找。這個(gè)過(guò)程，其實(shí)是明確自己的支持系統(tǒng)，并建立支持系統(tǒng)的過(guò)程。具體來(lái)說(shuō)，就是創(chuàng)造親密關(guān)系、提升心與心之間交匯的能力。
培養(yǎng)或創(chuàng)造一種親密關(guān)系，需要提升覺(jué)察、同理、表達(dá)、信賴(lài)四項(xiàng)基本能力。
覺(jué)察力。覺(jué)察是建立親密關(guān)系最重要的能力，即是對(duì)你自己內(nèi)在情感及需要的發(fā)生、變化有清晰的認(rèn)識(shí)。覺(jué)察是了解自我的利器，親密關(guān)系重在心靈之間的交融，不了解自我的感覺(jué)和需要，無(wú)從談起與人的交流。
表達(dá)力。在親密關(guān)系的相處中，清晰地表達(dá)自我的需要是必須的，如果無(wú)法完整地表達(dá)自己，就會(huì)讓別人無(wú)法清楚地了解你，誤會(huì)、隔膜因而會(huì)產(chǎn)生，影響正常的交往和溝通。
信賴(lài)力。你愈能信任對(duì)方，對(duì)方也愈能體諒你的需求，即使你們之間出現(xiàn)了一些不愉快，也會(huì)在較短的時(shí)間內(nèi)得以化解。而且，在你與人交流的每個(gè)環(huán)節(jié)，信賴(lài)力都潛移默化地發(fā)揮作用，影響關(guān)系的深淺遠(yuǎn)近。
同理力。你對(duì)自己的覺(jué)察有多深，對(duì)別人的了解和理解就有多深。所謂“人同此心，心同此理”就是這個(gè)道理。同理力不同于同情心，是既能感受別人的需要，但又不失去自我的能力。毫無(wú)疑問(wèn)，同理力搭起了人際交流的一座心橋。
職場(chǎng)貼士：對(duì)任何一個(gè)公司來(lái)說(shuō)，你的重要程度都不是由你的價(jià)值來(lái)決定，而是由你的使用價(jià)值不決定的。
