網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的人際關(guān)系，簡(jiǎn)稱網(wǎng)際關(guān)系，就是以網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字符合信息為中介，在超文本多媒體鏈接中實(shí)現(xiàn)的人—機(jī)—人互動(dòng)基礎(chǔ)上形成的人際關(guān)系。它具有以下幾個(gè)特征：
——多維性和全球性。多維性是社會(huì)關(guān)系的基本屬性，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)以其傳播方式的超地域性將地球連接成一個(gè)小小的村落時(shí)，網(wǎng)際關(guān)系無(wú)論在廣度上還是在深度上都在我們無(wú)法想象的空間中蔓延、伸展著，這樣的多維性使得現(xiàn)實(shí)“熟人社會(huì)”中的人際關(guān)系相形見絀。網(wǎng)際關(guān)系突破了種族、國(guó)家、地區(qū)等各種各樣的有形或無(wú)形的“疆界”，真正體現(xiàn)了全球范圍內(nèi)的人類交往，體現(xiàn)了人與人之間的“無(wú)限互聯(lián)”及“無(wú)限關(guān)涉”。因此，網(wǎng)際關(guān)系是迄今以來(lái)人類所面臨的最為復(fù)雜、最為廣泛、最為寬闊、最為開放的關(guān)系結(jié)構(gòu)。
——虛擬性。網(wǎng)際關(guān)系的虛擬性根源于網(wǎng)絡(luò)世界的人工構(gòu)造性。網(wǎng)絡(luò)世界是人類通過(guò)數(shù)字化方式，鏈接各計(jì)算機(jī)節(jié)點(diǎn)，綜合計(jì)算機(jī)三維技術(shù)、模擬技術(shù)、傳感技術(shù)、人機(jī)界面技術(shù)等一系列技術(shù)生成的一個(gè)逼真的三維的感覺世界。進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)世界的人，其基本的生存環(huán)境是一種不同于現(xiàn)實(shí)的物理空間的電子網(wǎng)絡(luò)空間或賽伯空間。這樣，一方面網(wǎng)際關(guān)系的虛擬性是與實(shí)體性相對(duì)的。交往主體隔著“面紗”，以某種虛擬的形象和身份溝通、交流著，交往活動(dòng)也不再像一般社會(huì)行動(dòng)那樣依附于特定的物理實(shí)體和時(shí)空位置。另一方面網(wǎng)際關(guān)系的虛擬性并非與虛假性等同，盡管由于人的惡意操作它會(huì)墮落變質(zhì)為虛假。在人工構(gòu)造的虛擬情境中，網(wǎng)絡(luò)賦予人一種在現(xiàn)實(shí)中非實(shí)在的體驗(yàn)，從功能效應(yīng)上說(shuō)這是真實(shí)的。所發(fā)生的虛假關(guān)乎于交往者的德性，而與網(wǎng)絡(luò)的上述功能無(wú)關(guān)。
——不確定性。在現(xiàn)實(shí)世界中，人們的社會(huì)關(guān)系：親戚、朋友、同事、鄰里、師生……在很大程度上是一種“熟人型”的，其交往活動(dòng)依附于特定的物理實(shí)體和時(shí)空位置，并受著較為穩(wěn)定的社會(huì)價(jià)值觀念文化的支撐和規(guī)約。而在網(wǎng)絡(luò)世界里，盡管計(jì)算機(jī)專家可以將一切信息還原為數(shù)字“0”或“1”，換言之，信息在其構(gòu)成上是確定的，但是信息的龐雜性、虛擬性和超時(shí)空特征使得作為行為目的、意義和情感的傳播通道并不是清晰可辨的。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)世界是一個(gè)開放多元的世界，它跨越了時(shí)空的地理界限，但卻無(wú)法聚合歷史文化的差異。這些都使得發(fā)生在人與人之間的網(wǎng)絡(luò)交往易變、混沌，網(wǎng)絡(luò)世界中的人際關(guān)系也因此充滿了不確定性。
——非中心化。網(wǎng)絡(luò)交往突破了人們現(xiàn)實(shí)社會(huì)行為所具有的以自我為中心的互動(dòng)特征。當(dāng)你隨著網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入他人的行動(dòng)空間，或進(jìn)行在線交談、網(wǎng)絡(luò)討論，或進(jìn)行超文本的創(chuàng)作和閱讀時(shí)，他人也同時(shí)進(jìn)入了你的行動(dòng)空間中。沒有了專家平民之分，沒有了作者讀者之別，每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)參與者都是處于一種交互主體的主體際界面環(huán)境之中。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)消滅了“客體”這個(gè)字眼，消滅了權(quán)威式中心化的主體意志，而代之以平等自由的主體間交往，所形成的網(wǎng)際關(guān)系是非中心化的。
由此可見，網(wǎng)絡(luò)世界的人際關(guān)系賦有與現(xiàn)實(shí)社會(huì)人際關(guān)系所不同的新內(nèi)容、新特征。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的人際關(guān)系，大大突破了現(xiàn)實(shí)生活中人的社會(huì)階層、地位、職業(yè)、性別等差異，意味著個(gè)體間的真正平等；增強(qiáng)了主體的道德選擇、自我評(píng)價(jià)的行為能力；使道德個(gè)體的個(gè)性化和主體性得到提升和確證，從而拓展、延伸和強(qiáng)化人性中的品德結(jié)構(gòu)和倫理氣質(zhì)，促進(jìn)了人的完善和發(fā)展。但是它也帶來(lái)了人與人之間道德情感日益淡漠、非理性行為激增、道德人格異化加劇等負(fù)面價(jià)值，如“網(wǎng)絡(luò)幽閉癥”、“網(wǎng)絡(luò)飄移癥”，網(wǎng)絡(luò)欺騙、犯罪行為等。在錯(cuò)綜復(fù)雜、超時(shí)空的網(wǎng)絡(luò)交往中，對(duì)交往主體來(lái)說(shuō)，在現(xiàn)實(shí)中的是非感、正義感、責(zé)任感、義務(wù)感、榮辱感、尊嚴(yán)感等被拋入了一個(gè)無(wú)邊無(wú)際的虛空地帶，由于網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系的虛擬性、不確定性、多維性、使得主體的道德認(rèn)知、道德意識(shí)失卻了穩(wěn)定的地基；另一方面多元文化、價(jià)值觀念的充斥使得主體的價(jià)值選擇趨向盲點(diǎn)，這些都使得網(wǎng)絡(luò)中的人際關(guān)系以及形成的人群，缺乏基于道德、價(jià)值共識(shí)所具有的在情感、責(zé)任、信念和理想等心理機(jī)制上的內(nèi)在張力。因此，一方面是網(wǎng)際關(guān)系內(nèi)在張力的貧乏，另一方面是網(wǎng)際關(guān)系外在維系的空缺，這或許就是網(wǎng)絡(luò)關(guān)系在充實(shí)潤(rùn)澤人的正向發(fā)展，卻同時(shí)又設(shè)置種種障礙的人文原因。
職場(chǎng)貼士：為什么要這么拼命？因?yàn)槟惚仨殞?duì)得起自己的良知。想要成為一個(gè)人際關(guān)系高手，第一步就必須先確認(rèn)你的價(jià)值觀；若是你連這個(gè)都摸不清楚，就很難去看透人生的意義，更不用說(shuō)什么成就感了。
