美國財星顧問集團的總裁史蒂文·布朗在總結(jié)了自己的經(jīng)驗和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，十分精辟地指出了企業(yè)經(jīng)理常犯的八種管理錯誤。
1.拒絕承擔個人責任。
史蒂文·布朗認為：“管理者如果想發(fā)揮管理效能，各個就得勇于承擔責任。”杜魯門任美國總統(tǒng)后，便在自己的辦公室掛了一條醒目的條幅：“扯皮到此為止。”每一位經(jīng)理都應(yīng)該效法杜魯門總統(tǒng)的格言。假若你對所在單位的工作成績和效益不滿意，請不要怪罪通貨膨脹，請嚴格謹慎地檢討你采用的管理方式。
2.只控制工作成果。
經(jīng)理如果只想控制工作成果而不想試圖去影響職員的思想，這也是管理上的一項錯誤。因為每個人的工作習(xí)慣不同，他們的行動也會不一樣，所以，布朗指出：“經(jīng)理只有了解人性因素，并且能夠?qū)β殕T的心理了如指掌，生產(chǎn)力才會逐漸地得到提高。”
3.不能因人施管。
凡是試圖以同一種方法去管理每個職員的經(jīng)理，一定沒有希望成功。優(yōu)秀的經(jīng)理擅長掌握職員的個性差異，認清每位職員的優(yōu)缺點，因人而異，因材施教，對職員采取個別管理原則。很多的經(jīng)理都想在同一時間里處理絕大多數(shù)人的問題，而盡量避免一對一的談話，由于沒有談話的針對性，所以這并不是一種有效的管理方法。
4.經(jīng)理僅僅是職員的伙伴。
如果經(jīng)理只試圖成為職員的伙伴，那么說明了他不諳管理之道，因為在這種思想的指導(dǎo)下比較容易形成委員式管理，而委員式管理通常只等同于管理，而不是領(lǐng)導(dǎo)，久而久之，職員會覺察到經(jīng)理毫無工作業(yè)績卻照拿薪水。
5.附和錯誤的一方。
布朗認為：“忠誠并不意味著你必須去附和上級的不正確意見或觀點。”經(jīng)理要想克服附和錯誤一方的方法就是充分發(fā)揮管理階層的作用及職責，促使自己和職員都能有正確的工作態(tài)度。
6.忘卻利潤的重要性。
企業(yè)的每一位經(jīng)理都應(yīng)該竭力防止利潤的下跌。經(jīng)理只有不斷地提醒職員注意他的個人活動與公司的因果關(guān)系，才能確保利潤不致下降。
7.專注業(yè)務(wù)問題。
史蒂文·布朗認為，把90％的時間花在處理業(yè)務(wù)問題上，而解決這些問題只能影響到10％的生產(chǎn)力，這同樣是一種管理錯誤。經(jīng)理如果太過于注重業(yè)務(wù)問題，以致會完全失去工作目標。因此，好的管理者在自己及他人遇到問題時也絕不會忘記自己的主要目標。
8.未能培育人才。
管理的主要目標是使企業(yè)經(jīng)營的活動功能持續(xù)長久。一位優(yōu)秀的經(jīng)理必須能做到就是沒有你，公司的業(yè)務(wù)仍能有效地進行。假如做不到這一點，那么你一定是忽略了自己的重大責任———培育人才。布朗認為：“對經(jīng)理的最大考驗不在于經(jīng)理的工作成效，而在于經(jīng)理不在時職工的工作成效。”
職場貼士：天生我才必有用。無論你的專長是得自專業(yè)訓(xùn)練或是業(yè)余摸索，都可轉(zhuǎn)化成一股強勁的“人際關(guān)系動能”，千萬不要妄自菲薄。
