中國科學院心理研究所林春教授認為，不會拒絕別人已經(jīng)成了一部分人在人際交往中的習慣，他們總是過多為別人著想，忽視自己的利益。別人會覺得這樣的人很高尚，他們有時候也會覺得自己很神圣。但在社會交往中，人際交往是需要平衡的。有付出就應該有收獲，如果只是一味付出，時間長了，心里自然就會覺得不平衡，進而產(chǎn)生自責、內(nèi)疚，甚至挫折感。他們雖不愿再接受別人的請求，但真要這樣做，又會與自己的價值觀發(fā)生沖突，覺得自己“不仗義”，結果是逐漸縮小交往圈子，不愿與更多人接觸。
有的人擔心拒絕可能引起對方的不愉快，或觸怒對方，其實講究一下拒絕的技巧，會很大程度上避免和消除以上的疑慮。拒絕是一種“量力而行”的表現(xiàn)，有些請托由他人承辦可能更合適，或本應由請托者本人來做。拒絕也有利于委托者反思與檢視自己的行為。
那么該如何拒絕別人呢？林春教授認為，首先，要端正自己的觀念。既然人與人之間是相互依賴、互惠互利的，那么從別人身上獲得相應的回報，無論是物質(zhì)上的還是精神上的，都是很正常的。因此，不會“拒絕”的人要學會保護自己的正當權益，該索取的時候就索取，不值得付出時就堅決拒絕。
其次，要耐心傾聽請托者的要求。即使他說了一半你就明白此事非拒絕不可，為了確切了解他的用意和對請托者表示尊重，也要聽完他的話。拒絕請托時，表情應和顏悅色，最好能多謝對方想到你，并略表歉意，同時說出拒絕的理由。一旦說出理由，則只需重復拒絕，而不應與之爭辯。拒絕之后，若有可能和必要，可為他提供其他途徑的幫助。
學會拒絕可以從簡單的活動開始，如拒絕別人的飯局，拒絕簡單的要求，然后再循序漸進。時間長了，就會感到拒絕也是可以掌控的生活技巧。
職場貼士：能把公司照看成小家的人，一定特別愿意提早來上班，就先從給花草澆澆水、喂喂小魚、清新整潔的環(huán)境開始一天的工作吧，也是提高主動性的小竅門。
