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從領導科學的角度看,在一個組織系統內部,上級和下級是相對的概念,在子系統中的上級,在母系統中就是下級。如何與上級相處,幾乎是每一個人都無法回避、必須面對的課題。那么,下級如何與上級相處呢?筆者認為,應該把握好“尊”、“同”、“適”三字要領。
尊
“尊”,即尊重。一是要由衷地尊重。在一個組織系統中,上級和下級的最佳關系就是形成和諧默契的關愛與尊重的關系。下級對上級的尊重不僅體現在態度和表象上,而且應該是由衷的、真誠的,體現在下屬的思維方式、行為方式和心理活動上。對下級而言,尊重上級,可以贏得理解、贏得支持和贏得機遇。所以,尊重上級是組織系統對下級的內在要求,是下級為自己創造寬松的工作環境的需要,是形成系統凝聚力和戰斗力的需要。二是要維護領導權威。這是與上級相處的關鍵。上級在整個組織系統中是一個重要的角色,他不僅僅代表個人,而且代表整個組織,所以維護領導權威就是維護組織權威。為此,下級在工作中要做到以下幾個方面:服從指揮,執行命令。這是維護領導權威的前提。有令不行,有禁不止,是對領導權威的最大損害;一切行動聽指揮,是維護領導權威的最好形式。角色互換,體諒難處,這是對下級的基本要求。作為下級,要充分體諒上級的難處,自己能辦的事情就不要推給上級。重要事務,及時請示。在處理涉及全局或者涉及其他組織的事務時,下級要及時向上級請示,由上級來決策和定奪,切勿擅自做主,以免因站位不同而考慮欠周、失之偏頗,給全局工作帶來不利影響。
同
“同”,即同頻。一是要了解上級。這是與上級和諧相處的前提。要充分了解上級,應該做到:敏于觀察,勤于思考。作為下級,要了解上級的前后、個性、長短、習慣。前后,是指上級的成長歷程,每個人的現在都是過去成長的結果,所以要全面了解上級,必須既了解其現在,又了解其過去。長短,是指上級的長處和短處,只有了解上級的長處和短處,才能助其長、補其短、成其事。習慣,是指上級長期以來形成的工作方式和生活方式,下級只有了解并適應上級的工作方式,才能減少工作上的摩擦,實現與上級的和諧相處。二是要讓上級了解自己。古人云:“知人善任。”下級要想得到上級的認可和賞識,必須讓上級了解自己。為此,應該做到:苦干創新,體現實力。沉下來,埋頭苦干,再加上勇于創新,讓領導在實績面前認識自己,這是獲取上級賞識的基礎。積極建議,適時補臺。對上級沒有考慮到或考慮不周全的問題,要用適當的方式在適當的時間向上級提出來,并提出合理性建議供領導參考。把握時機,展示自己。在緊要關頭、關鍵時刻,要挺身而出,展示自己的才華和實力。三是要努力實現與上級同頻共振。在與上級相互了解的前提下,實現與上級的同頻共振是與上級和諧相處的關鍵。為此,下級應該準確認識自身與領導之間的差距,及時調整自身行為。在了解上級的基礎上,應該準確分析自己與上級在宏觀決策、工作思路及工作方法上的差距,然后調整自己的工作習慣、工作方法和思維方式,努力適應領導的工作方法和思維方式,達到與領導同頻共振的目的。
適
“適”,即適當。一是向上級提建議時,在時間和方式上要適當。向上級提建議和意見時,應該做到:誠心建議,不發牢騷;只提具體,勿論全局;點到為止,不可強求。在場合上,應盡量在非正式場合、在輕松的環境中提,這樣領導更容易接受。二是把握自己的角色要適當。在實際工作中,下級一定要擺正位置,輔助而不越位,盡力而不越權。三是要與上級保持適當的距離。“距離產生美”,這是生活美學。在組織系統中,下級和上級之間保持適當的距離是維持系統內秩序的需要,是維護上級權威的需要,是緩沖上下級矛盾的需要,是給上級和下級分別保留一定工作空間和生活空間的需要。作為下級,應該站在尋常人的角度看待上級的工作和生活,上級有困難時,當濟則濟,上級有煩惱時,當慰則慰,但不能過多地介入上級的私人空間。職場貼士:每當你高效率地完成了一項工作或是解決了一個難題時,你不僅僅是節約了時間,而是在使你的生活更加快樂。本杰明·富蘭克林曾經說過:“你熱愛生命嗎?那么就不要浪費時間,因為時間是組成生命的材料。”
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