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作為溝通工具,職場語言的使用是十分重要的。前程無憂針對職場溝通用語進行的相關調查顯示,有50%的職場白領支持公司禁止員工上班說方言,其中28%的職場人認為“說方言太土,感覺不專業,不規范”,22%的員工認為“說方言就是‘搞小團體’,要禁”。
職場對方言說“不”
統計數據顯示出一面倒的結果,提起方言,職場人大多擺出了拒絕的態度。主要原因出于以下兩點:
反對理由一:職場不是菜市場
“上班時間,辦公場所都是正式且規范的場合,使用規范的語言更有利于溝通的專業與順暢?!痹跂|湖開發區某外資企業的人力資源經理黃小姐認為:如果走進一家公司,發現每個人都在說各地的方言,那會讓人感覺這家公司非常不規范?!奥殘霾皇遣耸袌?。”既然是工作場合,那么說普通話也是職場人應該具備的職業素質之一?!?/P>
反對理由二:語言成為隔膜
外地員工對方言造成的隔閡感觸最深,目前從事汽車銷售的楊先生表示,他是山東人,來武漢有五年的時間了,初到武漢的時候對這里印象并不是很好,因為他聽不懂武漢話,而公司同事因為只有他一個是外地人,所以互相之間都用武漢話交流,這讓楊先生有一種孤立無助、被遺忘的感覺,最終他離職了。“我覺得無法融入到團體中,每次看到他們說說笑笑,就感覺自己是另一個世界的人?!?/P>
專家認為:職場倡導說普通話的原因首先在于,在旁人看來,一家習慣以方言交流的公司不轉業也不正規,有損公司形象;其次,工作中最重要的就是溝通交流,使用方言會使溝通效果打折扣,影響工作效率;再次,一家公司的員工通常都是來自五湖四海,而每個地方的語言都不一樣,如果大家都說各自的家鄉話,容易形成按地域劃分的小團體,不利于公司團結;最后,在公共場合,用大家都能聽懂的公共語言交流,是對他人的尊重,也體現了個人的職業素質。由此可見,企業倡導員工說普通話的決定是正確的。
章程是死的,人是活的
前程無憂職場專家認為,在以下情況員工仍然可以使用方言交流:一、當客戶說的是方言時;二、當和本地同事私下閑聊時,這兩種情況下,方言反而有助于雙方的溝通,能夠拉近彼此之間的距離。當然,由于交流語言也屬于企業文化的一部分,一個人應該能夠在職場靈活應用交流語言,不會方言或者不會普通話都會導致職場人被排斥在圈外,所以,異地員工遇到同事用方言交流,也不該一味指責對方不尊重自己,以積極的態度學習方言才能夠使異地員工更快地融入到團體之中,并更好地獲得職業上的發展。
職場貼士:不忘展現魅力:有時候,魅力就是一個淺淺的微笑。微笑是會傳染的,這還能讓別人的悲傷也不那么容易就傳染給你。做一個陽光的人,把你的微笑分享給別人。
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