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　　職業(yè)咨詢專家白玲認(rèn)為，判斷什么是有價(jià)值的咨詢，第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是可持續(xù)發(fā)展。我們不能告訴別人應(yīng)該做什么，而是在他的職業(yè)生涯里怎么做會(huì)更好一點(diǎn)。第二個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是職業(yè)生涯規(guī)劃是否能保證職業(yè)、家庭和休閑生活三者的平衡。第三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是以最小的代價(jià)獲取最大的收益。 

　　算賬識(shí)服務(wù) 

　　從前文的咨詢案例分析，這家咨詢公司自稱每天能接待２０名左右客戶，我們給他算一筆賬，他一年平均接待６０００人，向每人收取的咨詢費(fèi)用為５００～１５００元不等，取其平均數(shù)，則年?duì)I業(yè)收入為６００萬(wàn)元人民幣，這是相當(dāng)高的營(yíng)業(yè)額。 

　　再看現(xiàn)實(shí)的情況，如果每天為２０位客戶服務(wù)，為保證服務(wù)質(zhì)量，以每位專家每天服務(wù)２位客戶計(jì)，加上周末輪休，則需要專家至少２０位以上。而如果真像其所稱道的專家本身都是具備相當(dāng)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和咨詢經(jīng)驗(yàn)的，那么以年薪２５萬(wàn)元計(jì)，則僅是專家的一年開(kāi)銷就在５００萬(wàn)元。試問(wèn)，目前有哪一家咨詢公司能以如此高薪請(qǐng)得起職業(yè)咨詢專家呢？又有哪一家職業(yè)咨詢公司能有如此號(hào)召力吸引眾多的行業(yè)專家成為合伙人呢？ 

　　既然如此，他們只有靠打零工的方式邀請(qǐng)專家來(lái)為咨詢者服務(wù)，也就是說(shuō)，請(qǐng)專家業(yè)余兼職，在碰到某些特殊案例時(shí)客串一下，報(bào)酬每小時(shí)一到兩百元不等。依靠這種松散的關(guān)系，只能是一次咨詢以后即告“拜拜”，不可能對(duì)咨詢者進(jìn)行長(zhǎng)期跟蹤指導(dǎo)，出現(xiàn)咨詢質(zhì)量上的問(wèn)題，吃虧的還是咨詢者。 

　　從“文字游戲”識(shí)服務(wù) 

　　從上面案例可見(jiàn)，此類咨詢公司有一個(gè)共同的做法是：以專家的身份頻頻發(fā)表文章，介紹職業(yè)案例，給出解決方案，以吸引咨詢者的注意。然而仔細(xì)觀察，其格式、內(nèi)容大致都是相同的，而且有一個(gè)共同的特點(diǎn)是，對(duì)職業(yè)人士所面臨職業(yè)問(wèn)題的描述夸大其辭，講到關(guān)鍵問(wèn)題時(shí)戛然而止，然后告訴你一個(gè)“拋磚引玉”的咨詢網(wǎng)址。咨詢過(guò)程中又往往以術(shù)語(yǔ)名詞來(lái)顯示專業(yè)。由于咨詢者是弱勢(shì)群體，其在職業(yè)咨詢方面的專業(yè)知識(shí)根本無(wú)法與咨詢公司相比，咨詢公司就抓住病急亂投醫(yī)心理，給咨詢者灌輸一些專業(yè)名詞和術(shù)語(yǔ)，以顯示其專業(yè)性。特別是對(duì)某些處于失業(yè)狀態(tài)正在求職的人來(lái)說(shuō)，這種方式尤為有效。 

　　從營(yíng)銷招數(shù)識(shí)服務(wù) 

　　以會(huì)員和優(yōu)惠活動(dòng)誘人，也是此類公司的慣用手法。以上咨詢公司都會(huì)對(duì)咨詢者聲稱，參與其咨詢活動(dòng)以后即能成為公司會(huì)員，公司將會(huì)在日后組織各種會(huì)員活動(dòng)，促進(jìn)會(huì)員之間的相互交流，以迎合咨詢者人際交往的需要。同時(shí)還可以優(yōu)惠甚至免費(fèi)參加由公司組織的培訓(xùn)或者主題講演、聚會(huì)等活動(dòng)。實(shí)際上，以上宣傳更多的只是吸引咨詢者的一種表面形式，往往無(wú)法兌現(xiàn)。 

                                                        來(lái)源：北京人才市場(chǎng)報(bào) 

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