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職場生涯

容易道歉的人更容易失信?

分類: 職場生涯 職場詞典 編輯 : 職場知識 發(fā)布 : 09-30

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    我們身邊不乏如此之人,嘴上抹油一般,表現(xiàn)出對你的誠懇和自己的小小失誤而悔恨道歉。他的每次歉疚,總能讓心軟的人,暫時原諒他。但是,他的道歉來得之快,就好像準(zhǔn)備好的臺詞已經(jīng)背誦了幾十遍,熟練程度超過了由心而發(fā)的速度。

    開始我們有可能會被他們的“誠意”打動,可是時間久了你就會發(fā)現(xiàn),他們表里不一。情感上道歉了,可是卻沒有落實到行動上。同樣的問題屢屢再犯。

    “道歉”其實是一個負(fù)性詞匯。我們要追求的是“快樂原則”,按道理來講,多說負(fù)性詞匯,是會給人帶來消極情緒的。所以,本能上講,人們是避免重復(fù)這些影響情緒的詞匯的。

    但是,如果一個人沒有這種感覺,那么這個“道歉”就失去意義,在大腦中沒有留下“懲罰”的討厭刺激,就無需回避。而由于沒有留下深刻的印象,就自然會導(dǎo)致反復(fù)犯錯的幾率會很高。

    如上這類人其實早已經(jīng)把“道歉”,只是當(dāng)成了符號而已,不代表他的心,道歉就如同他說“你好”一樣容易。換了你,每天讓你說“你好”,我想你也不會太反感吧。

職場貼士:注意端正頭、頸、肩、背的姿勢,不要偏頭聳肩、談話、看書時要正面注視。要保持脊柱的正直。

 

  

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