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    1、 工作坊課程介紹

    TOC 邏輯思維法與溝通是一整套企業(yè)管理的思維，分析和溝通工具，通過挖掘嘗試思維的直覺，描述人們在每天的事物當(dāng)中所看到、但很難通過報告、圖表、會計報表、項目計劃來展現(xiàn)的果-因-果關(guān)系。它幫助我們抓住這些不明顯的、處于不同時間、空間的影響點，并且以一種簡單、直接的方式將它們的關(guān)系表現(xiàn)出來。TOC思維法在當(dāng)今已經(jīng)構(gòu)成TOC系統(tǒng)管理理念與工具中所必須的一部分?

    TOC 思維法按照以下的順序進(jìn)行思維：

    1. 改變什么

    2. 改變成什么？

    3. 如何產(chǎn)生這些改變？

    TOC 思維法思維具有許多功能。它讓我們以一種系統(tǒng)的、邏輯上非常嚴(yán)格的方式來審視現(xiàn)有的狀況，進(jìn)行分析綜合，對現(xiàn)狀作交流，產(chǎn)生對系統(tǒng)的認(rèn)知，通過對層級相繼的一致認(rèn)同獲得可實施的管理解決方案。從高德拉特博士創(chuàng)始TOC，到二十多年全球企業(yè)的廣泛運用，TOC思維法已經(jīng)形成了一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶嵤┎襟E：

    如何理解一個現(xiàn)狀："不良效應(yīng)"

    如何確定問題："沖突圖"

    如何理解沖突圖中的邏輯關(guān)系

    從眾多的問題中集中一個核心問題

    構(gòu)建一個開發(fā)解決方案的框架：  "U形圖"

    解決方案的組成部分和期望的結(jié)果

    如何應(yīng)付解決方案中出現(xiàn)的付作用："NBR"

    一個可實施解決方案的衡量標(biāo)準(zhǔn)

    2、 TOC管理系統(tǒng)及簡介

    TOC（Theory Of Constraints，中文譯為"制約理論"或"制約法"）是一整套獨特的管理方法和策略，TOC問世以來的25年中， 已經(jīng)為無數(shù)企業(yè)帶來營運上的大幅改善，包括通用汽車（GM）、寶潔（P&G）、AT&T、飛利浦（Philips）、波音（Boeing）等大企業(yè)，也包括不到五十人的小廠。

    全球超過200所學(xué)院、大學(xué)、商學(xué)院在教授TOC方法。TOC發(fā)明人高德拉特博士（Dr. Eli EGoldratt） 是當(dāng)今世界上最享有盛譽企業(yè)管理大師，被美國財富雜志稱為"工業(yè)界大師"，美國商業(yè)周刊稱其為"商業(yè)天才". 博士所著的企管小說《目標(biāo)》（The Goal）暢銷全球，被萬千企業(yè)視為至寶，已經(jīng)銷售了400萬冊，并被翻譯成23中語言，被英國 《經(jīng)濟學(xué)人》雜志譽為最成功的企業(yè)管理小說。

    3、 TOC思維法經(jīng)典工具范例：

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