一、發生爭議
關鍵詞：時效性（60天），發現自己的權益受損的60天內，可申請仲裁程序。
二、申請，受理
現階段，提出仲裁申請的一般都為個人，但上海市勞動仲裁委員會的資料顯示，今年較去年，由用人單位提起仲裁的數字有所增加。
關鍵詞：相關的證件，證明文件。
三、調查，調解
關鍵詞：舉證 （法律規定，誰主張，誰舉證）
目前規定，以下三種證舉需要用人單位提出：
１、相關的公司制度（必須是公示的，或者員工簽字認可的）
2、員工重大違規
3、有關工作年限的
4、撤訴，仲裁，向法院起訴
關鍵詞：
撤訴：經過仲裁機關的調解，雙方對調解結果滿意的，可由提出仲裁的一方提出撤銷仲裁。并調解書至仲裁委員會備案
仲裁：經仲裁機關調解無效，以事實為依據，以法律為準繩，仲裁機構出具仲裁書，具有法律效益。
職場貼士：桌面上雜亂的文件、記事本，電腦上厚厚的塵土，亂丟的簽字筆，會讓一切看上去都毫無頭緒，負面的情緒稍一累積，就會勾起惰性的滋生。
