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職場生存

溝通技巧??體態(tài)語言的運(yùn)用

分類: 職場生存 職場詞典 編輯 : 職場知識 發(fā)布 : 01-02

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  目光接觸:誠懇而沉穩(wěn)地看著對方。和一個人談話時,維持五至十五秒的目光接觸。假如你是面對一個團(tuán)體談話,眼睛要輪流和每個人的目光接觸,每一次約五秒鐘。不要讓你的眼睛轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去,也不要刻意放緩速度地眨眼睛。為了避免緊盯著對方,我們可以將視線放在對方的眉宇間,這樣不會太尷尬.

  姿勢與動作:昂然站立,放松自己,自然而輕松地移動。抬頭挺胸,肩膀、臀部和雙腿站成一直線,讓你的精神向前傾注。切記不要雙臂環(huán)抱,兩手交叉,這些都是封閉和防御的肢體語言,最自然的方式是兩手自然下垂,放在腰際.保持良好的坐姿,脊椎推直,上身略微前傾,手放置椅背上,不要隨意滑動。你的雙手與手臂的動作尤其重要,柔和的手勢表示友好、商量,強(qiáng)硬的手勢則意味著:“我是對的,你必須聽我的”。

  臉部表情:談話時要輕松自然,合適的話,記得要微笑。微笑表示友善禮貌,皺眉表示懷疑和不滿意.

  衣著與儀表:穿著方式并沒有對錯之分,但你必須覺得自己的打扮恰如其分,整潔大方、舒適得體 。

因此你的衣著必須遵守TPO原則(時間TIME,地點(diǎn) PLACE,場合 OCEASION。)在衣服的色彩搭配上, 一般來說,黑、白、灰三色是配色中最安全的顏色 。

聲音與語氣:將你的聲音當(dāng)成工具。帶著精力與熱誠,設(shè)法讓語調(diào)、節(jié)奏和聲音的大小有所變化。吸引注意力使用合宜與清楚的語言,中間或有停頓,抑揚(yáng)頓挫表明熱情,突然停頓是為了造成懸念。要直接而中肯,避免使用專業(yè)術(shù)語、充場面的話和太過招搖的言論。一般來講,20字左右最易使對方明白你需要表達(dá)的主要觀點(diǎn)。


職場貼士:盡管你剛剛開始這么做事,你也會對自己這么快就做完了事情感到意外。記住,種樹的最佳時間是20年前,僅次于它的最好時間就是現(xiàn)在。 

 

  

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