白領是個廣泛的概念，在現代社會中，白領指的是企事業單位的管理階層。在接觸眾多的白領中，我發覺了一些心態問題，把它歸納起來，大致有如下三種：
第一、心累、工作毫無創意。眾多的白領日日做著簡單、重復與固定的工作，在他們看來，多做多錯，一切按“規矩”行事，日而久之，所有的熱情、熱血、熱心被日月“洗禮”了。對新生事物也毫無激情、毫無創意，全是“流水作業”，因而大多數白領感到心累、工作沒多少意義，只是為了生存。據專家分析，一個新白領進公司兩年后，就可以判斷他適不適應，但要成為一個合格的白領，至少要五年的磨練。
第二，無溝通、像貝類一樣不說話。我的一個朋友在某公司任職，他原本是一個“演講專家”，一次同學聚會，我突然發現他一改原來性格，變得不愛說話了。后經了解才知道，他對公司那種簡單的上傳下達、表面化的溝通不感興趣。我們說：溝通是企業白領的基本功，不溝通，企業無法運作，不溝通，人無法生活，只有誠意的溝通及服務精神，才可以得到客戶的心。要想別人與你溝通，首先你自己要與別人溝通，哲學家蘇格拉底說：要使世界動，一定要自己先動。白領要打開心鎖，主動與別人溝通。
職場貼士：抱怨面試官讓你久等，或你填寫工作申請表或接受打字測驗的房間熱得會烤死人。你想表現給面試官的是你的積極面，一味抱怨則適得其反。
