為了更好地承擔(dān)“儲(chǔ)君”職責(zé),副職需要對(duì)組織的情況非常熟悉(以便在任何需要的時(shí)候迅速承擔(dān)起正職的職責(zé)),必須有權(quán)利知曉任何事關(guān)整個(gè)組織的信息。在組織設(shè)計(jì)時(shí),將副職作為正職的法定參謀,對(duì)副職有效履行“儲(chǔ)君”職責(zé)非常重要。
為了使這種體制有效運(yùn)營(yíng),首先要制定明確的規(guī)章,確保所有重要事項(xiàng)副職都能及時(shí)表達(dá)意見;其次,副職要積極認(rèn)真表達(dá)自己的意見,不要認(rèn)為自己沒有決策權(quán),就“事不關(guān)己,高高掛起”;最后,正職也應(yīng)虛心聽取副職的意見,讓副職感受到自己工作的價(jià)值。
在這種體制下,副職的任免應(yīng)由正職提議,上級(jí)批準(zhǔn)。同時(shí)應(yīng)選擇最接近正職崗位要求的人擔(dān)任副職。因而在崗位要求上,知識(shí)技能方面正職與副職基本一致;解決問題方面正職比副職稍高;承擔(dān)責(zé)任上正職比副職高許多,薪酬上,正職應(yīng)獲得比副職高出一大截的責(zé)任報(bào)酬。副職設(shè)置以1個(gè)~2個(gè)為宜,不應(yīng)超過3個(gè)。超過3個(gè),“儲(chǔ)君”的意義就不明顯了。(軍隊(duì)中副職設(shè)置一般1個(gè)~2個(gè))
這個(gè)體制比較容易出現(xiàn)的問題是:正職認(rèn)為副職是一個(gè)潛在的威脅,不是以培養(yǎng)和支持的態(tài)度對(duì)待副職,而是處處提防和打壓。解決這個(gè)問題首先需要在企業(yè)中樹立“先到者優(yōu)先”的文化,即兩人都符合一個(gè)崗位要求的情況下,不能因后來者在各個(gè)方面比先來者優(yōu)秀,就要求先來者將崗位讓給后來者,除非對(duì)先來者有了更好的安排;其次,制定獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)優(yōu)秀副職的政策。
2-A和2-B是這種體制中的兩種可能情形,前者副職是專職(如美國(guó)聯(lián)邦副總統(tǒng)),后者副職還擔(dān)負(fù)具體的職責(zé)。在企業(yè)中,2-B更為常見,副職同時(shí)承擔(dān)正職參謀和執(zhí)行人員的角色。參謀和執(zhí)行角色對(duì)人的能力特點(diǎn)要求是不太一樣的,同時(shí)做兩類工作對(duì)副職也是一個(gè)很好的鍛煉。
作為“級(jí)別”的副職
很多時(shí)候,特別是副職被大量設(shè)置的時(shí)候(如設(shè)置幾十個(gè)副總裁),副職設(shè)置是從“級(jí)別”的角度考慮的,意味著相應(yīng)的工資、福利待遇等。在企業(yè)中,正職的崗位只能有一個(gè),但副職理論上可以有無窮多個(gè)。一個(gè)重要的崗位可以安排副職(公司內(nèi)重要部門的負(fù)責(zé)人是副總裁),一個(gè)資深的人員可以給一個(gè)副職(做了很長(zhǎng)時(shí)間的部門經(jīng)理是副總裁)。極端的例子出現(xiàn)在證券經(jīng)紀(jì)公司中,任何一個(gè)交易員如果業(yè)績(jī)達(dá)到一定的水平,都可以獲得副總裁的職位。
作為“級(jí)別”的副職設(shè)置還有一些細(xì)小的差別,有的設(shè)置中副職有信息知曉或參與討論重大事項(xiàng)的權(quán)利,類似于參謀。有的設(shè)置中則沒有。(如3-A和3-B所示)不論何種情況,作為“級(jí)別”的副職,與正職在崗位要求、薪酬上是完全不可比的,更多的是“技術(shù)職稱”的含義。
有一些公司考慮到對(duì)外宣傳和業(yè)務(wù)的需要,也大量設(shè)置“級(jí)別”副職。常見的有,一個(gè)小公司,里面的人不是總經(jīng)理就是副總經(jīng)理;很多國(guó)際咨詢公司,任何一個(gè)地區(qū)辦事處的負(fù)責(zé)人都是全球副總裁。這種應(yīng)用的風(fēng)險(xiǎn)在于,如果被稱之為“副總經(jīng)理”的人不行的話,客戶會(huì)質(zhì)疑整個(gè)公司,相反,如果名叫小一點(diǎn),風(fēng)險(xiǎn)倒會(huì)小一些。
大部分企業(yè)、大部分情況下,副職的設(shè)置不是單純的某種定位,而是混合使用??偨?jīng)理經(jīng)常出差的中小企業(yè)沒有設(shè)置作為領(lǐng)導(dǎo)班子成員的副總經(jīng)理,卻常常設(shè)置有“儲(chǔ)君”角色的副總經(jīng)理。幾乎所有有上幾年歷史的企業(yè),都有作為“級(jí)別”待遇的副總經(jīng)理職位。管理層級(jí)越高,設(shè)置“級(jí)別”角色副職的可能性越大,因?yàn)樯仙目臻g越來越有限了。管理層級(jí)越低,設(shè)置“儲(chǔ)君”角色副職的可能性越大,因?yàn)檎毞浅S锌赡鼙惶嵘?。在一些超大型公司中,如?lián)想,華為,有常務(wù)副總裁、高級(jí)副總裁、副總裁、助理總裁。助理和副總裁更多是純粹“級(jí)別”意義上的副職,稍微大一點(diǎn)的部門總經(jīng)理就可以獲得助理總裁的任命,時(shí)間長(zhǎng)一點(diǎn)就能獲得副總裁的任命。高級(jí)副總裁則通常是總裁的法定參謀,常務(wù)副總裁一般在1個(gè)~2個(gè)之內(nèi),是典型的“儲(chǔ)君”角色的副職。
職場(chǎng)貼士:職場(chǎng)上沒有永遠(yuǎn)的問題,只有永遠(yuǎn)的將任務(wù)完成。