有的人天生口舌笨拙，這就是所謂的“金口難開(kāi)”，更嚴(yán)重的是患上社交焦慮癥；有的人天生見(jiàn)人就嘮嘮叨叨，沒(méi)完沒(méi)了，以至于被人稱(chēng)為“話癆”。其實(shí)這兩種嘴的功能都是“劍走偏鋒”，不能將嘴巴的作用用到實(shí)處。如何才能提高嘴巴說(shuō)話的功效呢？
一、不敢與生人說(shuō)話
當(dāng)你面對(duì)陌生人手足無(wú)措、不能在眾人注視下工作、害怕接觸領(lǐng)導(dǎo)或下屬時(shí)，你其實(shí)就已經(jīng)患上社交焦慮癥了。據(jù)悉，社交焦慮癥目前已成為繼抑郁癥、強(qiáng)迫癥之后第三大精神障礙。這也就是說(shuō)，你不算寂寞，并非只有你一人患上此癥，你有很多同行者。這種社交焦慮癥的主要生理反映為面對(duì)人群時(shí)會(huì)出現(xiàn)肌肉酸痛、呼吸困難、顫抖、出冷汗、胃痙攣等軀體癥狀，其中甚至有半數(shù)的人有自殺傾向。
前段時(shí)間多家電視臺(tái)紛紛重播“不要和陌生人說(shuō)話”這部電視劇，但“不要”和“不敢”完全是兩種概念。如果，你連跟陌生人說(shuō)話都不敢，你的工作將如何開(kāi)展。而這正是最令人擔(dān)憂之處：患此癥的正迅速由青少年和受教育水平較低的人群向高學(xué)歷的、二十幾歲的白領(lǐng)階層挺進(jìn)。在上海市精神衛(wèi)生中心醫(yī)學(xué)心理研究室副主任張新凱主持的針對(duì)社交焦慮癥的心理訓(xùn)練班中，大學(xué)以上水平的患者占到了大多數(shù)。
隨著社會(huì)合作程度的越來(lái)越高，社交能力就越來(lái)越成為現(xiàn)代人不可或缺的手段和能力，但患上社交焦慮癥的人，恐怕只能龜縮在自己的空間里了。升職是很多人夢(mèng)寐以求的機(jī)會(huì)，可王偉拒絕升職：一次是剛畢業(yè)沒(méi)多久，就有了升任部門(mén)經(jīng)理的機(jī)會(huì)。那次，他擔(dān)心得幾天睡不著覺(jué)。只因?yàn)楣疽?guī)定升職必須在辦公會(huì)議上做述職報(bào)告，而上臺(tái)發(fā)言對(duì)他來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直如上斷頭臺(tái)，最后，他以“自己還年輕”的理由，在周?chē)禄蝮@異或不解的眼光中推掉了升職機(jī)會(huì)。兩年之后，命運(yùn)再一次垂青于他，但他依然無(wú)法戰(zhàn)勝對(duì)上臺(tái)演講的恐懼，再次放棄。他對(duì)自己的這種恐懼無(wú)能為力，他覺(jué)得自己已經(jīng)無(wú)法發(fā)展下去了，他甚至想到以自殺來(lái)了結(jié)痛苦。
馬麗做外企部門(mén)主管已經(jīng)好幾年了，可面對(duì)男士和下屬依然會(huì)緊張、臉紅甚至發(fā)抖，甚至連對(duì)視一眼的勇氣都沒(méi)有。曾經(jīng)有位男士追求她，可是她幾次莫名其妙地臉紅總是讓男士錯(cuò)誤會(huì)意，反而追得更起勁了。由此，小孫對(duì)自己的臉紅越來(lái)越擔(dān)心，也越發(fā)不敢和男生交往。兩年來(lái)，她經(jīng)人介紹前后談了6次戀愛(ài)，最后都以失敗告終。
王偉與馬麗之所以不敢與生人說(shuō)話，原因是相當(dāng)復(fù)雜的，不過(guò)有一點(diǎn)共同之處是這些人通常是完美主義者或幼時(shí)受過(guò)某種挫折。對(duì)于這種癥狀，輕度的焦慮障礙可采取心理治療，中、重度患者可以用藥物治療輔以心理治療。目前社會(huì)上還開(kāi)有一些讓你開(kāi)口說(shuō)話的培訓(xùn)班，也不妨試試。
二、與生人說(shuō)話沒(méi)完沒(méi)了
許多人不敢和生人說(shuō)話，也有的人卻專(zhuān)喜歡跟陌生人閑聊的。實(shí)際上，這類(lèi)人就是逮誰(shuí)跟誰(shuí)聊，拉著個(gè)人就說(shuō)起個(gè)沒(méi)結(jié)沒(méi)完。陌生人又如何，聊起來(lái)更沒(méi)顧忌、更任意而為。對(duì)這種人，我們稱(chēng)之為“話癆”。
在大多數(shù)的印象中，喜歡嘮嘮叨叨的人多半是上了年紀(jì)的，逮誰(shuí)都說(shuō)點(diǎn)兒教育的話、逮誰(shuí)都說(shuō)點(diǎn)兒自己子女的事。現(xiàn)在，老年人有了更多的寄托，患“話癆”的反而少了，倒是年輕人得上此癥的多了。要么精神極度空虛，生活極其無(wú)聊，平時(shí)沒(méi)人說(shuō)話，逮著個(gè)人還不把憋了一肚子的話往外倒倒，管他認(rèn)識(shí)不認(rèn)識(shí)、熟悉不熟悉、樂(lè)意不樂(lè)意，先自己痛快了再說(shuō)；要么就是職業(yè)病者，如記者、老師等。記者本來(lái)就得天天跟陌生人接觸，還得生出幾多問(wèn)題來(lái)，更要讓對(duì)方有話語(yǔ)投機(jī)、相見(jiàn)恨晚之感覺(jué)。他能不見(jiàn)誰(shuí)跟誰(shuí)說(shuō)嗎？好多選題、新聞點(diǎn)不就是這么出來(lái)的嗎？
患上“話癆”癥狀的人的共同反映為話密，不分場(chǎng)合、不分對(duì)象，適不適時(shí)宜不太好確定。有人很會(huì)看人下菜碟，揀人家、自己都感興趣的話題招呼，且越是人多的地方越見(jiàn)其活躍，也俗稱(chēng)“人來(lái)瘋”；有人就不管不顧了，反正自己能說(shuō)就行，不管人家愛(ài)不愛(ài)聽(tīng)、在不在聽(tīng)。典型案例當(dāng)屬祥林嫂，“真的，我只知道下雪天狼會(huì)跑下山，真的……”跟百無(wú)一益的社交恐懼癥相比，“話癆”還有很多好處。譬如，至少可以活躍氣氛，至少不用別人再挖空心思尋找話題，至少不會(huì)冷場(chǎng)，至少還有人愿意甘當(dāng)聽(tīng)眾，至少還能結(jié)交到幾個(gè)朋友，至少不會(huì)因?yàn)閼峙律吓_(tái)而痛失升職機(jī)會(huì)，至少不會(huì)因?yàn)榻涣鞑粔蝈e(cuò)失良緣……
當(dāng)然“話癆”癥狀也能帶來(lái)麻煩。什么都要適可而止，有標(biāo)有尺。所謂言多必失，說(shuō)不定哪句話你就泄露了某些秘密，說(shuō)不定哪句話就得罪了某位領(lǐng)導(dǎo)，說(shuō)不定哪句話就讓朋友寒心，說(shuō)不定哪句話就讓你升職不成反降職……
要想克服這種弊病，你應(yīng)該努力控制自己的嘴巴，該說(shuō)話的時(shí)候再說(shuō)話。可以關(guān)照某位密友，在關(guān)鍵時(shí)刻提醒你、暗示你、打斷你的話茬，實(shí)在不行就用吃食堵住你的嘴巴。也可以去上教你開(kāi)口說(shuō)話的培訓(xùn)班，目的不是去學(xué)習(xí)開(kāi)口，而是如何開(kāi)口，在于說(shuō)話的技巧、說(shuō)話的藝術(shù)。
職場(chǎng)貼士：謹(jǐn)提建議：下屬在向老板提建議時(shí)，要將自己的建議和老板最關(guān)心的目標(biāo)緊密契合，在新建議書(shū)中，可以沿著 老板某些腳印和路線圖前進(jìn)和創(chuàng)新
