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職場生存

職業女性如何化解與上司的沖突

分類: 職場生存 職場詞典 編輯 : 職場知識 發布 : 09-09

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在公司里我們經常要和上司打交道,大部分是工作上的接觸,如匯報、請示、協商等等,也有可能是非工作方面的事情。只要有人際交往就有可能產生人際沖突——有意或無意的。

不管誰是誰非,“得罪”上司無論從哪個角度來說都不是一件好事,只要你沒想調離或辭職,就不可陷入僵局,以下幾種對策可為你留有回旋的余地:

(1)發生沖突后盡量不要向同事訴苦

女性天生就比男性善于表達,尤其是在情緒低落時更喜歡找人訴說。在和上司發生沖突后,作為女性往往會想到向同事訴說苦衷。如果失誤在于上司,同事對此不好表態,也不愿介入你與上司的爭執,又怎能安慰你呢?假如是你自己造成的,他們也不忍心再說你的不是,往你的傷口上撒鹽,更有居心不良的人會添枝加葉后又反饋回上司那兒,加深你與上司之間的裂痕。

一般來講,上司的自尊心都較強,不愿意將下屬頂撞他的事情宣揚出去,因為這有損于他的權威。如果是上司自己的失誤,則更不想擴大影響。最好的辦法是和自己的家人或不在一個單位的親密的朋友訴說,然后厘清問題的癥結,找出合適的解決方式,使自己與上司的關系重新有一個良好的開端。

(2)主動爭取諒解

消除你與上司之間的隔閡是很有必要的,最好自己主動伸出“橄欖枝”。如果是你錯了,你就要有認錯的勇氣,找出造成自己與上司分歧的癥結,向上司作解釋,表明自己以后會以此為鑒,希望繼續得到上司的關心。假若是上司的原因,在較為寬松的時候,以婉轉的方式,把自己的想法與對方溝通一下,你也可以自己的一時沖動或是方式欠周到等原因,無傷大雅地請求上司給予寬容,這樣即可達到相互溝通的目的,又可以給上司提供一個體面的臺階下,有益于恢復你與上司之間的良好關系。

合適的場合包括時間、地點和人員,如果是你單獨得罪了上司,為了減少知情者,就應與上司單獨溝通,取得上司的諒解。如果得罪上司有旁人在場,那就應該當著知情者的面向上司承認錯誤,要求上司的原諒。如此,既挽回了影響,又維護了上司的權威。有一點要記住:時間應越快越好!以免因時間過長而形成積怨。

如果是上司的原因,不管是否有旁人在場,作為下屬都應與上司單獨交流。而在時間的把握上更應適度,過早回給上司以“得理不饒人”的印象,過晚則難免有些“斤斤計較”了。當然,如果在以后的類似問題處理上,發現上司已經意識到他的失誤,并有所改進的話,那么你就應該:永遠不要再提此事。

(3)利用輕松的場合淡化上司的敵意

即使是開朗的上司也很注重自己的權威,都希望得到下屬的尊重,所以當你與上司沖突后,最好讓不愉快成為過去,你不妨在一些輕松的場合,比如會餐、聯誼活動等,向上司問個好,敬杯酒,表示你對他的尊重,上司自會記在心里,排除或是淡化對你的敵意,同時也向人們展示你的修養與風度。

即使是與上司進行了有效的溝通,取得了諒解,今后也要加強自身的修養,注意自己的言行。如果重復犯同樣的錯誤,那么會真的得罪上司了。



職場貼士:當一個員工站在自己的工作崗位上時,要明白,此時沒有任何事情比手上的工作更重要。

 

  

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