在對人力資源的管理中,人事管理工作者如果靈活運(yùn)用人事心理效應(yīng),就能充分調(diào)動下屬或人才的積極性,使人盡其才,才盡其能,從而使工作效能達(dá)到最優(yōu)。
自覺運(yùn)用羅森塔爾效應(yīng)
美國心理學(xué)家羅森塔爾考查某校,隨意從每班抽3名學(xué)生共18人寫在一張表格上,交給校長,極為認(rèn)真地說:“這18名學(xué)生經(jīng)過科學(xué)測定智商很高。”事過半年,羅氏又來到該校,發(fā)現(xiàn)這18名學(xué)生的確表現(xiàn)超常。
羅森塔爾效應(yīng)就是期望心理中的共鳴現(xiàn)象。運(yùn)用到人事管理中,就要求領(lǐng)導(dǎo)對下屬要投入感情、希望和特別的誘導(dǎo),使下屬得以發(fā)揮自身的主動性和創(chuàng)造性。如領(lǐng)導(dǎo)在交辦某一項(xiàng)任務(wù)時,不妨對下屬說:“我相信你一定能辦好”、“我想早點(diǎn)聽到你成功的消息。”這樣下屬就會朝你期待的方向發(fā)展,人才也就在期待之中得以產(chǎn)生。
充分運(yùn)用貝爾效應(yīng)
英國學(xué)者貝爾天賦極高,有人說他畢業(yè)后若研究晶體和生物化學(xué),定會贏得多次諾貝爾獎。但他卻心甘情愿地走另一條道路,把一個個開拓性的課題提出來,指引別人登上了科學(xué)高峰,此舉被稱為貝爾效應(yīng)。
貝爾效應(yīng)要求領(lǐng)導(dǎo)者具有伯樂精神和人梯精神,要以單位和集體為先,慧眼識才,放手用才,敢于提拔任用能力比自己強(qiáng)的人,積極為有才干的下屬創(chuàng)造機(jī)會。
適當(dāng)運(yùn)用鯰魚效應(yīng)
從前,挪威人在海上捕得沙丁魚后,如果能讓它們活著抵港,賣價就會比死魚高好幾倍,但只有一條漁船能做到帶活魚回港。后來,人們發(fā)現(xiàn)這條船的魚槽內(nèi)不過是多了一條鯰魚而已。原來當(dāng)鯰魚裝入魚槽后,由于環(huán)境陌生,就會四處游動,而沙丁魚發(fā)現(xiàn)這一“異類”后,也會因緊張而加速游動。如此一來,沙丁魚便延長了壽命。這就是“鯰魚效應(yīng)”。
運(yùn)用鯰魚效應(yīng),通過個體的“中途介入”,對群體起到競爭作用,它符合人才管理的運(yùn)行機(jī)制。目前,一些機(jī)關(guān)單位實(shí)行的公開招考和競爭上崗,就是很好的典型。這種方法能夠使人產(chǎn)生危機(jī)感從而更好地工作。
巧妙運(yùn)用海潮效應(yīng)
海水因天體的引力而涌起,引力大則出現(xiàn)大潮,引力小則出現(xiàn)小潮。此乃海潮效應(yīng)。人才與社會時代的關(guān)系也是這樣。社會需要人才,時代呼喚人才,人才便應(yīng)運(yùn)而生。對于一個單位來說,要通過調(diào)節(jié)對人才的待遇,以達(dá)到人才的合理配置,從而加大本單位對人才的吸引力。現(xiàn)在很多知名企業(yè)都提出這樣的人力資源管理理念:以待遇吸引人,以感情凝聚人,以事業(yè)激勵人。
避免運(yùn)用首因效應(yīng)
第一印象所產(chǎn)生的作用稱之為首因效應(yīng)。根據(jù)第一印象來評價一個人的好壞,往往比較偏頗。如果在招聘考試和考察員工績效時,只憑第一印象,就會被某些表面現(xiàn)象蒙蔽。
首因效應(yīng)在招聘過程中主要表現(xiàn)有兩個方面:一是以貌取人。對儀表堂堂、風(fēng)度翩翩的應(yīng)聘者容易贏得主考官的好感,二是以言取人,那些口若懸河、對答如流者往往給人留下好印象。因此在選拔人才時,既要聽其言、觀其貌,還要察其行、考其績。
職場貼士:精心準(zhǔn)備和打扮,也能提升你在大家面前的魅力。隨身帶點(diǎn)口香糖可能讓你高喊感謝上帝。無論別人是怎么說,人們還是從他們所看到的來評價一個人。所以在周五你可以穿的隨便一些,其他時候,請保持嚴(yán)謹(jǐn),上班時你是一個軍人而下班你可以是一個調(diào)皮的孩子。