上個(gè)世紀(jì)60年代，成功企業(yè)的管理重點(diǎn)放在生產(chǎn)環(huán)節(jié)的管理上，70年代更重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理，80年代偏向資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的管理，90年代以來(lái)的相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間，企業(yè)管理則強(qiáng)調(diào)以發(fā)揮人的潛力為主的人力資源（HR）管理。最近，在新的人力資源管理理念中，“心理管理”又被提到了一個(gè)更為重要的位置。
換句話說(shuō)，比制度與規(guī)章更重要的，是它們帶給員工的感覺(jué)，而這感覺(jué)如何，將直接決定員工的績(jī)效。管理專(zhuān)家認(rèn)為，很大程度上，HR管理是一個(gè)過(guò)程而不是一個(gè)結(jié)果。一些HR經(jīng)理們認(rèn)為制度出來(lái)就高枕無(wú)憂了，這種想法是片面的。HR的重要工作是執(zhí)行和落實(shí)，有以下幾個(gè)方面值得注意：
首先，HR管理是企業(yè)各級(jí)管理者的事情，而不僅僅是HR部門(mén)的事情。尤其是企業(yè)的中高層管理者，對(duì)HR管理負(fù)有重要責(zé)任，是落實(shí)HR制度的最關(guān)鍵力量；其次，溝通非常重要，HR管理不是簡(jiǎn)單的命令執(zhí)行，更多的是溝通、服務(wù)和指導(dǎo)；第三，任何管理制度都是一種企業(yè)“硬件”，但管理一定要從員工的心理變化和感覺(jué)入手，這才是HR管理的重點(diǎn)。
在新的HR管理理念中，更加注重心理管理，強(qiáng)調(diào)管理從心開(kāi)始。這樣，制度才真正有生命力，才能使外界的制度能夠內(nèi)化成員工自我的規(guī)范以指導(dǎo)自己的行為。過(guò)去的人事管理實(shí)際上是把人作為一個(gè)被動(dòng)的對(duì)象作為管理，現(xiàn)在的HR管理是要把人作為一個(gè)活的資源來(lái)加以開(kāi)發(fā)。再看長(zhǎng)遠(yuǎn)一點(diǎn)，新的管理理念又已在突破這種理念，因?yàn)閱T工積極性的調(diào)動(dòng)雖和激勵(lì)、考核制度有很大關(guān)系，但與HR經(jīng)理對(duì)他們的了解、幫助更分不開(kāi)。
這些看起來(lái)和HR管理好像沒(méi)有關(guān)系，但實(shí)際上卻對(duì)管理起著重要的推動(dòng)作用，比如壓力管理，在很多大企業(yè)里，HR是有責(zé)任對(duì)一些優(yōu)秀員工做心理輔導(dǎo)的，以提高員工的自信心和自我激勵(lì)的力量。注重心理的管理和輔導(dǎo)，這是對(duì)HR管理者的新挑戰(zhàn)，換句話說(shuō)HR要承擔(dān)一個(gè)顧問(wèn)的角色，而不是傳統(tǒng)的政策制定者和執(zhí)行者。
職場(chǎng)貼士：職業(yè)方向：工作3-5年后會(huì)逐漸步入“職業(yè)塑造”階段，了解組織內(nèi)情，建立初步的人際關(guān)系網(wǎng)，是據(jù)“職業(yè)性 格特點(diǎn)”對(duì)職業(yè)方向做調(diào)整的階段
