人一生下就不停與四周的一切進行溝通交流,一個還不會講話的BABY突然間哭了,大人就要揣測他的意圖,或餓了或尿了或哪里不舒服,總之他通過哭進行了溝通,顯然這不是一種有效的溝通方式,因為我們不能立即明白,我們需要花費精力與時間來揣測與試驗,在企業(yè)里或團隊里,有效的溝通非常重要,它對組織的“氣候”與生產(chǎn)能力都會產(chǎn)生有益的和積極的影響,那么如何才做到有效地溝通呢?
1.886主觀意識
人們常說“情人眼里出西施”,這話就是主觀意識過強的體現(xiàn),意思大致就是如果你愛一個人,就很容易不假思索接受她的一切,包括所有缺點與不足,這個時候你已經(jīng)被愛搞糊涂了,很難客觀公正地進行評價,在這個剛剛過去的情人節(jié)里,不知有多少癡男怨女在稀里糊涂地上演著一些可愛又可笑的故事,呵呵,阿蒙三張了,只能奉勸一句:愛情這東西,太清醒了不行,太糊涂了也不行,暈吧!管理可不一樣,我們必須與主見意識88,我們不能帶著主觀印象去觀察與分析一件事或一個人,不能用自已的標準去衡量別人,主觀意識太強,經(jīng)常會造成錯誤與偏差,作為管理者,無論對人還是對事,都要避免受偏見影響,避免戴有色眼鏡看人,應(yīng)可以容納多種觀點,傾聽多種意見,以多種角度來思考事情,切勿剛愎自用,高高在上,自以為是,其實山外有山樓外有樓,在這個日益繽紛日益繁雜的世界里我們太微不足道了。
2.理解萬歲
在這個世界上,一切的對與錯、真與假、好與壞、美與丑都是相對的,有時候看上去是錯誤的東東,其實也蘊含著深刻的智慧與有價值的意義,因此在面對一些錯的假的壞的丑的東東時,我們也能開放心胸來分析,保持一顆同情的心,善于理解別人,溝通的目標并不是為了顯示您的口才,也不是為了顯示你的邏輯能力與說服力,而在于營造一種融洽的相互接納的環(huán)境,這需要建立在相互理解的基礎(chǔ)上,金無足赤,人無完人,只有善于理解別人,才能與對方進行有效的愉悅的溝通。
3.距離產(chǎn)生美
這一點在愛情或婚姻上適用,在溝通方面也適用,呵呵,其實在很多很多的場合都適用,在實際的管理工作中,我們往往容易走兩種極端,一種是過度熱心腸,太“博愛”了,對員工的事情過分干涉,比如有些公司管理員監(jiān)聽員工電話,查看員工的EMAIL,甚至檢查員工的電腦,這些是很容易讓員工壓抑與反感的,覺得自已的隱私權(quán)被侵犯,這是管理的大忌,我們既然不相信一個人,那還留著他做什么,作為管理者,我們需要與員工保持適當?shù)木嚯x,尊重個人隱私,公私要分明,讓員工覺得安全與獨立,被人尊重與信任是我我們?nèi)魏稳怂非蟮摹A硪环N極端就是太冷漠太高傲了,時時刻刻都讓自已高高在上唯我獨尊的樣子,員工不是為你工作的機器,是一個有血有肉有感情的個體,管理者與員工之間除了工作的關(guān)系,還應(yīng)是朋友關(guān)系,這樣才能營造一個團結(jié)互助生氣勃勃的工作環(huán)境。其實有關(guān)這一點,關(guān)鍵在于把握一個度,把握與員工之間距離的尺寸,不能太近亦不能太遠。
4.期待一封遠方來信
職場貼士:還想像小學(xué)生那樣科科爭第一?別傻了,這個世界只有團隊成績,沒有個人成績,因此也沒有所謂的“第一名”。告別獨行俠的生涯,你的人生將從黑白轉(zhuǎn)為彩色,全新出發(fā)