分類: 勞動法規 職場詞典 編輯 : 職場知識 發布 : 10-22

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　　1、 申請、告知階段了解對方的真實意圖，表達己方的意見、態度，找出雙方的分岐、焦點，做到有的放矢。

　　2、 調查、舉證階段

　　從違紀事實、違約行為方面收集相關證據資料，從適用勞動法規方面分析爭議的性質、類別，為己方舉證打下良好的基礎。

　　3、 協商、調解階段

　　充分發揮人的主觀能動性，盡量調解、協商解決爭議。充分發揮企業勞動爭議調解委員會的作用。

　　4、 確認、處理階段

　　正面回答職工提出的問題，慎重考慮其要求，耐心闡述解決爭議的方案和理由，盡量達成調解協議。

職場貼士：每當你高效率地完成了一項工作或是解決了一個難題時，你不僅僅是節約了時間，而是在使你的生活更加快樂。本杰明·富蘭克林曾經說過：“你熱愛生命嗎？那么就不要浪費時間，因為時間是組成生命的材料?！?/p>

 

  

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